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云计算服务安全保密及免责承诺书

合同编号：__________

甲方（用户）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（服务提供商）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、前言

1.背景

信息技术的迅速发展，云计算服务作为一种创新的计算模式，为用户提供了高效、灵活和可扩展的计算资源和服务。为了保障云计算服务的安全保密性，明确双方的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就云计算服务的安全保密及免责事宜达成如下协议。

2.目的

本承诺书的目的在于规范甲乙双方在云计算服务中的行为，保证服务的安全保密性，保护双方的合法权益，同时明确双方在服务过程中的责任和义务，以及在发生争议时的解决方式。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“云计算服务”指乙方通过网络向甲方提供的计算资源、存储资源、应用程序等服务。

（2）“数据”指甲方在使用云计算服务过程中产生、传输、存储的信息和资料。

（3）“保密信息”指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，与本协议相关的，具有保密性的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、财务信息等。

（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。

2.解释规则

（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语包括复数形式，复数形式的词语包括单数形式。

三、服务内容与范围

1.云计算服务描述

乙方将按照本协议的约定，向甲方提供以下云计算服务：

（1）提供计算资源，包括但不限于虚拟服务器、容器等。

（2）提供存储资源，包括但不限于对象存储、块存储等。

（3）提供应用程序服务，包括但不限于数据库服务、中间件服务等。

（4）提供网络服务，包括但不限于虚拟网络、负载均衡等。

2.服务范围界定

（1）服务的地域范围：[具体地域范围]。

（2）服务的用户范围：仅限于甲方及其授权的用户。

（3）服务的使用场景范围：[具体使用场景范围]。

四、安全保密义务

1.数据安全措施

（1）乙方将采取合理的安全措施，保护甲方的数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制、备份与恢复等。

（2）乙方将定期对数据安全措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。

2.保密信息的定义与范围

（1）保密信息包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。

（2）乙方在履行本协议过程中知悉的甲方的保密信息，应予以保密，不得向任何第三方披露。

3.保密措施

（1）乙方将建立保密管理制度，对保密信息进行分类、标识和管理。

（2）乙方将限制接触保密信息的人员范围，并与相关人员签订保密协议。

（3）乙方将采取物理、技术和管理等措施，防止保密信息的泄露、丢失和滥用。

五、用户的责任与义务

1.用户数据的合法性

（1）甲方保证其向乙方提供的数据是合法的、真实的、准确的，且不侵犯任何第三方的合法权益。

（2）甲方应遵守相关法律法规，不得利用云计算服务从事违法犯罪活动。

2.用户的安全措施

（1）甲方应采取合理的安全措施，保护其在云计算服务中的数据安全，包括但不限于设置强密码、定期更新密码、安装杀毒软件等。

（2）甲方应配合乙方进行安全检查和评估，及时整改存在的安全隐患。

3.用户的配合义务

（1）甲方应按照乙方的要求，提供必要的信息和协助，以便乙方能够顺利地提供云计算服务。

（2）甲方应及时通知乙方其数据或业务的变更情况，以便乙方能够及时调整服务策略。

六、服务提供商的责任与义务

1.服务质量保证

（1）乙方将按照本协议的约定和相关服务级别协议（SLA）的要求，向甲方提供高质量的云计算服务。

（2）乙方将建立服务质量监控机制，定期对服务质量进行评估和改进。

2.安全监控与预警

（1）乙方将建立安全监控体系，对云计算服务的运行状况进行实时监控，及时发觉和处理安全事件。

（2）乙方将建立安全预警机制，及时向甲方发布安全预警信息，提醒甲方采取相应的安全措施。

3.应急响应机制

（1）乙方将制定应急响应预案，建立应急响应团队，保证在发生安全事件时能够及时、有效地进行处理。

（2）乙方将定期进行应急演练，提高应急响应能力。

七、知识产权保护

1.双方知识产权的归属

（1）甲方在使用云计算服务过程中产生的知识产权归甲方所有，但乙方根据本协议的约定提供的技术服务所产生的知识产权归乙方所有。

（2）双方在合作过程同开发的知识产权，其归属由双方另行协商确定。

2.知识产权的使用限制

（1）甲方不得未经乙方书面授权，使用乙方的知识产权。

（2）乙方不得未经甲方书面授权，使用甲方的知识产权。

八、免责条款

1.一般性免责事项

（1）乙方对因甲方自身原因导致的数