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在线教育服务内容免责条款确认书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲方向乙方提供在线教育服务的相关事宜，保证双方在服务过程中的权利和义务得到明确规定。

2.定义与解释

（1）“在线教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的各类教育课程、培训资料及相关学习支持服务。

（2）“服务平台”指甲方用于提供在线教育服务的网络平台。

（3）“课程资料”指甲方为乙方提供的与在线教育课程相关的教材、讲义、练习题等资料。

二、服务内容与要求

1.在线教育服务内容描述

（1）甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供相应的在线教育课程，包括但不限于语言学习、职业技能培训、学术课程等。

（2）课程内容将以视频、音频、文字、图片等多种形式呈现，以满足乙方的学习需求。

2.服务质量标准

（1）甲方将保证所提供的在线教育服务符合国家相关教育标准和行业规范。

（2）课程内容将具有准确性、完整性和实用性，能够满足乙方的学习目标。

（3）甲方将及时回复乙方在学习过程中提出的问题和反馈，保证乙方的学习体验。

3.服务提供方式与时间

（1）甲方将通过服务平台向乙方提供在线教育服务，乙方可以通过登录服务平台进行学习。

（2）服务时间为[具体时间范围]，乙方可以在该时间范围内自由安排学习时间。

三、免责条款

1.一般免责情形

（1）甲方对于因乙方违反本合同约定或法律法规规定而导致的任何损失或损害不承担责任。

（2）甲方对于因乙方自身的行为、疏忽或过错而导致的任何损失或损害不承担责任。

2.不可抗力免责

（1）若因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本合同约定的服务内容，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

（2）在不可抗力事件影响消除后，甲方应尽快恢复服务，并根据实际情况调整服务内容和时间。

3.技术故障免责

（1）若因服务平台的技术故障或维护导致乙方无法正常使用在线教育服务，甲方将尽快排除故障并恢复服务，但不承担因此给乙方造成的间接损失。

（2）甲方将定期对服务平台进行维护和升级，以保证其正常运行。在维护和升级期间，甲方将提前通知乙方，并尽量减少对乙方学习的影响。

4.用户自身原因免责

（1）若因乙方的网络问题、设备问题或其他自身原因导致无法正常使用在线教育服务，甲方不承担责任。

（2）乙方应保证其网络环境和设备符合在线教育服务的要求，并自行承担因网络和设备问题导致的损失。

四、用户的权利与义务

1.用户权利

（1）乙方有权按照本合同约定的内容和方式接受在线教育服务。

（2）乙方有权对甲方的服务质量进行监督和评价，提出合理的建议和意见。

（3）乙方有权在服务平台上查看自己的学习记录和成绩。

2.用户义务

（1）乙方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

（2）乙方应遵守甲方的服务平台使用规则，不得进行任何违法、违规或损害甲方及其他用户利益的行为。

（3）乙方应保护好自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。若因乙方泄露账号和密码导致的任何损失或损害，由乙方自行承担责任。

五、服务费用与支付

1.费用标准与计算方式

（1）甲方根据不同的在线教育课程设置了相应的收费标准，乙方应按照所选课程的收费标准支付服务费用。

（2）服务费用的计算方式为：课程单价×课程数量。具体收费标准和课程数量以乙方在服务平台上的选择为准。

2.支付方式与时间

（1）乙方可以通过以下支付方式支付服务费用：[具体支付方式，如支付、银行转账等]。

（2）乙方应在选择课程后的[具体时间]内支付服务费用。若乙方未在规定时间内支付费用，甲方有权暂停或终止为乙方提供服务。

3.发票开具

（1）甲方将在收到乙方支付的服务费用后，为乙方开具正规发票。

（2）乙方应在支付服务费用时提供准确的发票信息，如发票抬头、纳税人识别号等。若因乙方提供的发票信息错误导致无法开具发票，甲方不承担责任。

六、知识产权

1.教育内容的知识产权归属

（1）甲方拥有在线教育服务中所提供的课程资料、教学视频、教材等教育内容的知识产权。

（2）未经甲方书面授权，乙方不得对甲方的教育内容进行复制、传播、修改、出售或用于其他商业用途。

2.用户的知识产权保护

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