医院管理学(山东联盟)知到智慧树期末考试答案题库2024年秋山东第二医科大学.docx

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医院管理学(山东联盟)知到智慧树期末考试答案题库2024年秋山东第二医科大学

医院战略管理作用不包括：

A:全面认识医院当前和未来的发展环境、发展方向和经营能力B:获取最大的经济利润C:通过相关策略将医疗服务的经营风险降低到最低程度D:把握医院自身的优势与劣势，发展的机会与威胁

答案:获取最大的经济利润

医院人员招聘的最后一个环节是：

A:人员甄选B:制定招聘计划C:人员录用D:招聘评估

答案:招聘评估

医院管理者发现门诊工作实际问题、改进工作的有效途径是：

A:门诊环境管理B:门诊人员管理C:门诊服务流程管理D:患者投诉管理

答案:患者投诉管理

医院的性质不包括：

A:公益

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