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网络刷单行为法律责任的立法对策研究

目录

TOC\o1-3\h\u10290摘要 1

11119前言 2

9789一、网络刷单行为概述 2

31796二、网络刷单行为的法律性质 3

27478（一）从商家雇佣他人进行刷单的角度 3

159511．是侵害消费者合法权益的行为 3

189372．是不正当竞争的行为 3

10280（二）从刷单行为人（刷客）的角度 3

7498三、网络刷单行为的法律责任分类 4

54481．民事责任 4

214592．刑事责任 4

24207四、网络刷单行为法律责任的立法问题分析 5

32111（一）刷单行为的界定过于宽泛 5

27910（二）电商平台的义务规定过于宽泛 5

23889（三）刷单行为人承担法律责任范围不明确 6

9263五、网络刷单行为法律责任相关立法的对策 6

18825（一）网络刷单行为进行限定解释 6

26636（二）对电子商务平台义务进行细化规定 7

11132（三）明确网络刷单行为人法律责任范围 8

256551．坚持协议、信息共享的原则 8

207592．推进监管技术创新 8

9395结束语 10

31961致谢 11

22122参考文献 12

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摘要

在当下这个电商时代，网购已经成为消费者购物的第一选择。网络购物市场竞争越来越激烈，商家为了在短时间内积累信誉、提高销量而采取刷单行为，破坏了网购市场秩序，限制网购业的健康发展。作为容易产生的假冒伪劣行为，网络刷单不但侵犯了其他正规生产经营者的合法利益，也挑战着普通消费者对于发行假冒伪劣行为的忍受限度。为谋求非法利润，将违法行为者在短时间内利用戏剧化的手法，创作出虚假的营销盛况。而电商平台虽然可以向业者提供营销手段，却又无法彻底遏制违法活动者因剧透而提高销售额。所以，为了要保障公平竞争的市场竞争秩序，以及推动我国互联网立法规范工作的进展，规范互联网剧单行的立法问题特别关键。

关键词：网络刷单；违法行为；法律责任；立法对策

前言

网络刷单行为的虚假商业和赞扬可以视为广告有效果。在电子商务平台上浏览产品的时候，消费者可以有更好的想法，比如不是直接接触想购买的产品或网店，而是评论店铺详细的产品页面或销售人员。与之一刀二断，在带来产品销售增多的同时，却在不知不觉中提高了经营效益。电子商务网站的经营者必须交纳相应的服务费，可以直接结算。此时，由于互联网刷单问题仍无法有效遏制，刷单现象仍然普遍存在，增加了运营商及电子商务网络平台的运营成本费用。来了，刷单现象所产生的成本增加将最终体现在价格上，这对于消费者而言是非常不公正的。互联网刷单和以往的不法行为不同，存在执法问题，包括了如何获取电子凭证、提取指纹能力等司法问题。对个人网购行为开展法律等方面的调查研究，以推动个人电商产业的健康发展，并促进个人网上购物环境的洁净化。

网络刷单行为概述

网络刷单行为是指刷单人和网上购物平台上的商户通过伪造资金交易、物流记录等虚拟交易流程，制造虚假负面评论或好评和虚假销售，提高店铺声誉或损害其他商户声誉的行为。网络刷单具有易发生、高效、隐蔽的特点。它依托互联网技术和网络平台，逐步发展成为一条组织有序的灰色产业链。网上倒卖行为是指员工出于竞争目的对竞争对手店铺进行恶意负面评论和诽谤竞争对手店铺的不良评论行为；有一种高度赞扬型订单刷牙行为，以提高店铺声誉，吸引消费者；此外，还有消费者个人现金流出型订单刷单行为，伪造交易以获得平台交易补贴，以及企业实体刷单融资型订单刷洗行为。交易的虚拟性是电子商务交易时代的一个主要特征。消费者在网上购物时无法直接体验产品质量。他们对产品的认可主要来自企业的信用和商品评估。对网上购物的虚假评价容易误导消费者，损害网上购物平台与商家之间的公平竞争。如果不采取措施规范网上购物，将严重影响网上购物产业的发展。

网络刷单行为的法律性质

网络刷单行为涉及的各方比较复杂，主要包括第三方网上购物平台、快递公司、商户和客户（即客户就是客户）。本文着重从商家和消费者的角度分析网络购物的法律性质。

从商家雇佣他人进行刷单的角度

是侵害消费者合法权益的行为

根据《消费者权益保护法》第八条的规定，消费者有权了解真相，消费者有权利了解自己购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，经营者有义务如实告知。在网上购物时，消费者只能从商品的图片、描述和评价中了解商品。然而，商家购买订单制造虚假好评的行为，使消费者无法正确理解商品，误导消费者，侵犯消费者的知情权。