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2025年社区综合治理年终工作总结

一、工作概述

(1)2025年，我社区在综合治理方面取得了显著成效。在市委市政府的坚强领导下，我们紧紧围绕“共建共治共享”的目标，深入实施社区治理三年行动计划，通过创新社会治理模式，强化社区服务功能，提升了社区居民的获得感和幸福感。一年来，我们共开展各类社区活动100余场，参与居民达到5万人次，成功化解矛盾纠纷200余起，社区治安环境明显改善，居民安全感显著提升。

(2)在具体工作中，我们重点推进了“智慧社区”建设，通过引入大数据、云计算等现代信息技术，实现了社区管理和服务的信息化、智能化。例如，我们开发了社区服务APP，为居民提供便捷的在线办事服务，实现了服务事项的“一网通办”。此外，我们还建立了社区网格化管理模式，通过划分网格，实现了社区管理的精细化、精准化。据统计，网格化管理覆盖率达到100%，网格员发现并解决各类问题1200余件。

(3)2025年，我社区在提升居民自治能力方面也取得了显著成效。我们积极培育社区社会组织，通过开展各类培训和指导，提升社区组织的自我管理、自我服务、自我教育、自我监督能力。目前，社区内注册的社会组织已达30家，其中，志愿服务团队在疫情防控、社区清洁、关爱弱势群体等方面发挥了积极作用。例如，社区爱心互助会的志愿者们自发为困难家庭送去生活物资，累计服务300余户，赢得了居民的一致好评。

二、工作重点及成效

(1)2025年，我社区在综合治理工作中，明确了以下三个重点工作：一是加强社区环境治理，二是提升居民生活质量，三是强化社区安全防范。在环境治理方面，我们开展了为期半年的“美丽社区”行动，通过清理杂物、绿化美化、整治乱堆乱放等举措，使社区环境焕然一新。共清理杂物堆放点200余处，新增绿化面积5000平方米，安装垃圾分类设施60套。在提升居民生活质量方面，我们推出了“便民服务圈”计划，增设了社区服务中心、老年人日间照料中心等公共服务设施，实现了居民生活服务的便捷化。例如，社区服务中心提供家政、维修、法律咨询等服务，累计服务居民达10000余人次。

(2)在强化社区安全防范方面，我们实施了“平安社区”建设，通过加强治安巡逻、开展安全隐患排查、提升应急处理能力等措施，确保了社区的和谐稳定。社区成立了治安巡逻队，每天进行24小时巡逻，有效预防了盗窃、打架斗殴等违法犯罪行为。全年共巡逻1500余次，发现并制止可疑行为300余起。此外，我们还定期对小区内的消防设施、用电安全等进行检查，全年共排查安全隐患1000余处，整改率达到了98%。在疫情防控方面，我们建立了疫情防控领导小组，制定了应急预案，确保了社区居民的生命安全和身体健康。在疫情防控最严峻的时期，我们共组织核酸检测12000余人次，为社区居民筑起了一道坚实的防线。

(3)在社区治理的成效方面，我社区居民满意度得到了显著提升。根据社区满意度调查结果显示，居民对社区治理工作的满意度达到了85%，较去年同期提高了5个百分点。具体案例包括：某小区居民反映小区内噪音扰民问题，社区工作人员接到投诉后，立即联合相关部门进行调查，并采取了有效措施，成功解决了噪音问题；另一案例中，社区工作人员发现某小区内存在安全隐患，立即通知物业进行整改，避免了潜在的安全事故发生。这些案例充分展示了社区治理工作在提升居民生活质量、保障居民安全方面的积极作用。

三、存在的问题及原因分析

(1)尽管在2025年的社区综合治理工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。首先，社区服务设施仍存在不足，部分老旧小区缺乏必要的公共服务设施，如儿童游乐场、健身器材等，影响了居民的生活质量。据统计，目前仍有20%的小区缺乏基本健身设施，居民对此反映强烈。其次，社区物业管理水平参差不齐，部分物业公司服务不到位，导致居民投诉增多。例如，某小区因物业公司管理不善，导致居民楼道堆放杂物，严重影响了居民的出行安全。

(2)在社区安全防范方面，也存在一些问题。一是部分居民安全意识淡薄，如电动车违规停放、楼道堆放易燃物品等行为时有发生，增加了社区火灾等安全事故的风险。二是社区消防设施维护不到位，部分消防通道被占用，消防设施损坏未及时维修，一旦发生紧急情况，可能影响救援效率。以某小区为例，由于消防通道被占用，导致消防车无法及时进入，延误了火灾扑救的最佳时机。

(3)此外，社区自治能力有待提高。部分居民对社区事务参与度不高，社区组织活动吸引力不足，导致居民自治意识不强。同时，社区社会组织发展不平衡，部分组织缺乏专业指导，影响了其服务质量和覆盖面。例如，某社区社会组织因缺乏专业培训，导致服务项目单一，无法满足居民多样化的需求。这些问题都需要我们在今后的工作中加以重视和解决。

四、下一步工作计划

(1)针对社区服务设施不足的问题，我们将实施“社区服务设施提升