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质量事故报告管理制度

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质量事故报告管理制度

质量事故报告管理制度

一、目的

本制度旨在规范公司质量事故的报告、调查、处理等流程，确保质量安全，降低风险，提高企业竞争力。

二、适用范围

本制度适用于公司内部各类质量事故的报告和管理。

三、权责

1.质量管理部：负责质量事故的调查、报告、处理和监督执行。

2.相关部门：协助质量管理部进行质量事故的调查和处理，提供必要的信息和协助。

3.总经理：负责审批质量事故的处理方案，监督执行。

四、流程

1.事故报告：发生质量事故后，相关部门应立即报告质量管理部，并如实提供事故相关信息。

2.事故调查：质量管理部应组织相关人员进行调查，查明事故原因、责任人和责任单位，收集相关证据。

3.责任认定：根据调查结果，确定责任人和责任大小，进行责任认定。

4.处理方案制定：质量管理部根据责任认定结果，制定相应的处理方案，报总经理审批。

5.执行处理：责任单位按照处理方案进行整改、纠正，并跟踪验证整改效果。

6.总结报告：质量管理部定期对质量事故进行总结，形成报告，上报总经理。

五、事故分类及处理

1.一般质量事故：轻微影响产品质量，未造成较大损失的情况。处理措施包括整改、教育等。

2.严重质量事故：影响产品质量严重，造成较大损失的情况。处理措施包括罚款、整改、停产等。

3.对于质量事故，应严格按照责任大小进行相应的处理，做到公平、公正、公开。同时，应加强员工的质量意识教育，提高员工的质量安全意识，预防类似事故的发生。

4.对于隐瞒不报或处理不力的部门和个人，将视情况给予相应的处罚。

六、监督与考核

1.质量管理部应定期对各部门的质量事故报告、处理情况进行检查和考核，确保制度的有效执行。

2.公司将把质量事故作为一项重要指标纳入绩效考核体系，对连续发生严重质量事故的部门和个人将给予严肃处理。

七、附则

1.本制度自发布之日起生效，原相关制度与本制度冲突的部分以本制度为准。

2.本制度由质量管理部负责解释。

3.附件：质量事故报告样板，质量事故处理流程图。

八、执行与反馈

本制度的执行将贯穿于整个公司体系，我们希望通过此制度的实施，能够有效的提高产品质量，降低质量风险，提高企业的市场竞争力。同时，我们也欢迎各位员工提出宝贵的意见和建议，以便我们更好的完善和执行此制度。

质量事故报告管理制度

一、制度目的

为了规范质量事故报告及管理制度，确保质量事故得到及时、有效处理，提高企业质量管理水平，特制定本制度。

二、责任部门

1.质量管理部门：负责质量事故的统计、报告工作，牵头组织事故调查、分析、处理。

2.生产部门：负责提供质量事故相关资料，配合事故调查、处理。

3.安全管理机构：负责质量事故的调查、评估，督促事故整改及复查。

三、报告范围

1.产品质量不合格，存在重大安全隐患。

2.生产过程出现严重质量问题，影响生产进度。

3.其他涉及质量事故的情况。

四、报告程序

1.发生质量事故后，相关部门应立即报告安全管理部门，并通报质量管理部门。

2.安全管理部门组织相关人员对事故进行调查，收集证据，形成事故报告。

3.事故报告包括但不限于：事故原因、损失情况、整改措施等。

4.报告经安全管理部门审核后，报请领导审批，并通报相关部门及人员。

五、处理及整改措施

1.相关部门应根据事故调查结果，制定整改措施，并落实到具体责任人。

2.整改期限一般为一周至一月，整改期间应设立专人负责监督整改情况。

3.整改期满，安全管理部门应组织复查，确保问题得到彻底整改。

4.整改期间，相关部门应加强质量管理工作，预防类似事故的发生。

5.对造成重大质量事故的部门或个人，将按照企业相关制度进行处罚。

六、监督与考核

1.质量管理部门应定期对质量事故报告及处理情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。

2.安全管理机构应将质量事故处理及整改情况纳入部门绩效考核，确保责任落实到位。

3.公司领导应定期听取质量管理部门工作汇报，研究解决重大质量问题。

七、附则

1.本制度自发布之日起执行。

2.如有其他规定，以制度文件为准。

八、其他注意事项

1.各部门应加强质量意识教育，提高员工对质量事故的重视程度。

2.各部门应加强沟通协作，确保信息畅通，及时报告和处理质量事故。

3.参与质量事故调查、处理的人员应严格保密制度，不得泄露相关信息。

4.本制度由质量管理部门负责解释。

通过以上管理制度的制定和