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电子产品维修服务设备安全免责

合同编号：__________

甲方（维修服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（客户）：

公司名称/个人姓名：__________

法定代表人/身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在电子产品维修服务过程中的权利和义务，保证维修服务的顺利进行，并对设备安全责任进行界定和免责约定。

2.定义与解释

（1）“电子产品”指各类电子设备，包括但不限于手机、电脑、平板、电视等。

（2）“维修服务”指甲方为乙方提供的电子产品故障诊断、维修、保养等服务。

（3）“设备安全”指在维修服务过程中，保证电子产品及其相关设备不受损坏、丢失或泄露信息等。

二、服务内容与范围

1.维修服务项目

（1）甲方为乙方提供电子产品的硬件维修、软件调试、系统更新等服务。

（2）具体维修服务项目根据乙方的需求和电子产品的实际情况确定。

2.服务对象及设备范围

（1）服务对象为乙方所拥有的电子产品。

（2）设备范围包括但不限于乙方指定的各类电子产品及其附属设备。

三、服务时间与地点

1.服务时间安排

（1）甲方的服务时间为[具体时间范围]，如遇特殊情况，双方可协商调整服务时间。

（2）乙方应在甲方的服务时间内提出维修需求，甲方将在合理时间内安排维修人员进行服务。

2.服务地点

（1）甲方的维修服务地点为[详细地址]。

（2）如乙方需要甲方提供上门维修服务，乙方应提前通知甲方，并提供准确的服务地址。

四、维修服务流程

1.客户报修流程

（1）乙方发觉电子产品出现故障后，应及时向甲方客服部门报告故障情况，包括电子产品的型号、故障现象、购买时间等信息。

（2）甲方客服人员将根据乙方提供的信息，为乙方安排维修服务，并告知乙方维修服务的预计时间和费用。

2.维修人员受理流程

（1）甲方维修人员接到维修任务后，应及时与乙方联系，确认维修时间和地点。

（2）维修人员在到达维修地点后，应先对电子产品进行初步检查，确定故障原因，并向乙方说明维修方案和费用。

3.维修过程及质量控制

（1）甲方维修人员应按照维修方案进行维修操作，保证维修质量。

（2）在维修过程中，甲方维修人员应注意保护电子产品的外观和内部结构，避免造成二次损坏。

（3）维修完成后，甲方维修人员应进行测试，保证电子产品能够正常运行，并向乙方交付维修报告。

五、设备安全责任

1.维修服务方的安全责任

（1）甲方应保证维修场所的安全设施符合相关标准，为维修人员提供必要的安全培训和防护设备。

（2）甲方维修人员在维修过程中，应严格遵守操作规程，避免因操作不当导致设备损坏或人员伤亡。

（3）甲方应采取合理的措施，保护乙方电子产品中的数据安全，防止数据泄露。

2.客户的安全责任

（1）乙方应在维修前将电子产品中的重要数据进行备份，以免因维修过程导致数据丢失。

（2）乙方应按照甲方的要求，提供电子产品的相关信息和资料，以便甲方能够准确诊断故障并进行维修。

（3）乙方不得干扰甲方维修人员的正常工作，不得要求甲方维修人员进行违规操作。

六、免责条款

1.一般免责情形

（1）因不可抗力因素，如地震、火灾、洪水等自然灾害，导致维修服务无法正常进行或设备损坏的，甲方不承担责任。

（2）因电子产品本身存在的质量问题或设计缺陷，导致维修后仍无法正常使用的，甲方不承担责任，但应向乙方提供相关证明材料。

（3）因乙方未按照甲方的要求进行操作或保养，导致设备损坏的，甲方不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）在维修过程中，如发觉电子产品存在其他未告知的故障或问题，甲方有权暂停维修服务，并及时通知乙方。乙方应在接到通知后[具体时间]内做出决定，是否继续维修。如乙方决定继续维修，甲方将根据实际情况重新评估维修费用和时间；如乙方决定放弃维修，甲方将按照已完成的工作量收取相应的费用。

（2）如乙方提供的电子产品为非法或侵权产品，甲方有权拒绝提供维修服务，并不承担任何责任。同时甲方将向有关部门报告相关情况。

七、保险与赔偿

1.维修服务方的保险责任

（1）甲方应为其维修人员购买足额的意外伤害保险和职业责任保险，以保障维修人员的人身安全和职业责任。

（2）如因甲方的原因导致乙方的电子产品损坏或丢失，甲方应按照电子产品的市场价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过保险赔偿金额。

2.赔偿范围与限制

（1）甲方的赔偿范围仅限于乙方的电子产品本身的损失，不包括因电子产品损坏而导致的间接损失，如数据丢失、业务中断等。

（2）如乙方能够证明甲方的维修服务存在故意或重大过失，甲方应承担相应的赔偿责任。但甲方的赔