旅游职业道德课件：旅游职业道德概述.pptx

本章重点阐述了职业道德及旅游职业道德的内涵，概括了职业道德与旅游职业道德形成和发展所经历的不同历史阶段。通过对旅游职业道德的作用与基本要求的阐述，明确了旅游职业道德对旅游业的发展、从业人员的素质提高、社会良好风尚的形成有重大作用。;名言荟萃;学习目标;导入案例：我是导游，先救游客”

—年轻女导游的生死抉择;长达两个多小时的艰难营救对于伤者无疑过于漫长。数次昏迷的文花枝只要一醒过来，就又给自己的游客打气。文花枝是最后一个被营救的伤员，由于伤势严重，8月29日，文花枝的左腿从膝盖上被截掉，一位年轻的姑娘就这样失去了自己的一条腿。主治医生李军教授惋惜地说：“太可惜了，若早点做清创处理，不耽误宝贵的抢救时间，她这条腿是能够保住的。”劫难之后，对于未来的憧憬和设想都被打乱。记者问她：“你后悔吗？”文花枝笑着说：“我只是做了自己应该做的。”在文花枝看来，自己只是做了一件很平凡的事情。但在许多人眼里，她那一瞬间的选择，无疑是一个英雄的壮举。她无悔的选择震撼着许多人的心灵……;案例分析：

（1）文花枝在生死关头把生的希望让给游客，把死的威胁留给自己，是什么成就了文花枝那一瞬间的选择？

（2）她以不惜生命、先人后己的行动彰显了怎样的职业品格？

;第一节职业道德的含义、形成与发展;一、职业道德的含义和特点

;工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调力都将在这样一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。

——约翰·洛克菲勒

工作是使生活得到快乐的最好方法。

——康德;相关链接：我国职业的分类;职业道德，就是指从事一定社会职业的人们，在履行其职责的过程中理应遵循的道德规范和行为准则。;相关链接：希波克拉底誓言;???业道德具有不同于其他道德的特点，具体表现在：;2.表达形式上的灵活性和多样性;3.调节范围上的确定性;二、职业道德的形成和发展;

;（二）职业道德真正形成于奴隶社会;

;（三）职业道德在封建社会得到了一定程度的发展;

;（四）职业道德在资本主义社会获得充分发展;

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;课堂讨论：;二、你的一名同事拿了公司1元钱而没有申报，你认为老板以下做法是否合适：

A：批评；

B：阻止其提升或者给予其降职；

C：开除；

D：报警，起诉该员工。

三、你在商店买了东西回家，一看营业员少收了你1元钱，你会开车回去还给他吗？（开车的费用超过1元）

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;一、旅游职业道德的内涵

旅游职业道德是旅游从业人员在旅游职业活动中所形成的道德观念、道德情操、道德品质以及所应该遵循的与其特定职业活动相适应的道德规范。

;二、旅游职业道德的形成与发展;（二）旅游职业道德的形成与发展;

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;二、旅游职业道德的基本要求;（一）热爱旅游事业;;（二）发扬爱国主义精神;复习思考;实践与拓展