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行李查询岗位手册及业务考核试题.doc

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行李查询岗位手册及业务考核试题

一、单选题(25分)

1、关于离港系统的工号,下列说法正确的是()

A.密码需要定期更换(正确答案)

B.可以和同事共享一个工号

C.人离开柜台时工号可暂时不退出

D.输入密码时可不用遮挡

2、连续两个或两个以上航班发生()件以上的大面积的行李少收、破损或多收的情况,按大批量不正常行李处理。

A5件

B10件

C20件(正确答案)

D30件

3、“到达大厅”的英文是()。

Adeparturehall

Btransithall

Carrivalhall(正确答案)

Dterminal

4、在()情况下就会临时生活费给旅客。

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