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旅游活动意外事件处理及免责协议书

合同编号：__________

甲方（旅游者）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（组织者）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、协议的背景与目的

1.协议的背景

人们生活水平的提高，旅游活动日益成为人们休闲娱乐的重要方式。但是旅游活动中可能会发生各种意外事件，为了保障旅游者的人身安全和合法权益，明确各方的权利和义务，特制定本协议。

2.协议的目的

本协议的目的在于规范旅游活动中意外事件的处理方式，合理划分各方的责任，保障旅游活动的顺利进行。

二、定义与解释

1.相关术语的定义

（1）“旅游活动”指由乙方组织的，甲方参与的各类旅游行程。

（2）“意外事件”指在旅游活动中，因不可抗力、意外或其他不可预见、不可避免的原因导致的人员伤亡、财产损失或其他损害的事件。

（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）本协议的条款应按照其通常含义进行解释，如有歧义，应按照有利于保护旅游者权益的原则进行解释。

三、旅游活动的基本信息

1.旅游活动的行程安排

本次旅游活动的行程安排如下：

（1）出发日期：__________

（2）行程路线：从__________出发，途经__________，最终到达__________。

（3）活动内容：包括但不限于参观景点、体验当地文化、参加户外活动等。

（4）住宿安排：在__________酒店住宿，房型为__________。

2.旅游活动的时间与地点

（1）旅游活动的时间为从__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

（2）旅游活动的地点为__________。

四、参与方的权利与义务

1.旅游者的权利与义务

（1）旅游者的权利

有权获得乙方提供的旅游服务，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等服务。

有权了解旅游活动的行程安排、费用构成、注意事项等信息。

有权在旅游活动中提出合理的建议和意见。

有权在旅游活动中享受人身和财产安全的保障。

（2）旅游者的义务

按照本协议的约定支付旅游费用。

遵守旅游活动的行程安排和各项规章制度，按时集合、出发，不得擅自离队。

尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，爱护旅游景点的环境和设施。

如因自身原因导致意外事件的发生，应承担相应的责任。

2.组织者的权利与义务

（1）组织者的权利

有权按照本协议的约定收取旅游费用。

有权根据实际情况调整旅游活动的行程安排，但应提前通知旅游者并说明原因。

有权对旅游者的行为进行监督和管理，如发觉旅游者违反本协议的约定或有关法律法规的规定，有权要求其改正或终止其旅游活动。

（2）组织者的义务

按照本协议的约定为旅游者提供优质的旅游服务，保证旅游活动的安全和顺利进行。

向旅游者如实告知旅游活动的行程安排、费用构成、注意事项等信息。

对旅游活动中可能发生的意外事件制定应急预案，并采取必要的预防措施。

在旅游活动中，如发生意外事件，应及时采取救援和协助措施，保障旅游者的人身和财产安全。

五、意外事件的定义与范围

1.意外事件的定义

意外事件是指在旅游活动中，由于不可预见、不可避免且不可克服的原因所导致的，对旅游者的人身、财产造成损害的事件。这些原因包括但不限于自然灾害、交通、突发疾病、社会治安事件等。

2.意外事件的范围

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、泥石流等。

（2）交通，如车辆碰撞、翻车等。

（3）突发疾病，如心脏病发作、中暑、食物中毒等。

（4）社会治安事件，如抢劫、盗窃、打架斗殴等。

（5）其他不可预见、不可避免且不可克服的事件。

六、意外事件的处理流程

1.事件报告与响应

（1）在旅游活动中，如发生意外事件，旅游者或现场人员应立即向乙方报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、原因、伤亡情况和财产损失情况等。

（2）乙方接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援力量赶赴现场，并及时向有关部门报告。

（3）在救援过程中，乙方应积极配合有关部门的工作，提供必要的协助和支持。

2.救援与协助措施

（1）乙方应根据意外事件的性质和严重程度，采取相应的救援措施，包括但不限于组织医疗救援、转移安置旅游者、抢修受损设施等。

（2）乙方应积极协助旅游者解决因意外事件而产