2025年度下载通用办公软件在线客服系统服务合同.docx

2025年度免费通用办公软件在线客服系统服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务名称与规格

服务1：名称为2025年度免费通用办公软件，规格为在线客服系统。

乙方应提供符合甲方需求的在线客服系统，包括但不限于软件安装、配置、升级和维护等服务。

2.服务质量要求

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自合同生效之日起______年内（具体时长）不出现因服务问题导致的系统故障或性能下降。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方需购买的服务数量为______（单位）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在合同签订后______天内（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

在线客服系统的单价为______元/（单位）。

本合同服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）完成在线客服系统的安装和配置。

乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供必要的升级和维护服务。

2.服务地点

乙方应在甲方指定的办公场所提供上述服务。

四、服务交付与验收

1.服务交付

乙方应在合同约定的服务时间内，按照约定的服务内容完成在线客服系统的安装和配置，并向甲方提供相应的技术支持。

2.服务验收

甲方应在乙方完成服务后进行验收，验收合格后，甲方应向乙方支付相应的服务费用。

甲方应在验收合格后______天内（具体时长）向乙方出具验收合格证明。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行检验和验收，如发现服务不符合要求，有权要求乙方进行整改或重新提供服务。

有权根据业务需求调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供必要的测试环境和数据等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供服务。

对甲方提供的与服务相关的业务信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务名称、规格、质量要求以及甲方业务需求为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求交付一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人员成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方业务造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合