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CMO(首席营销官)职业素养与技能培训指南

第一章：CMO职业素养概述3

1.1CMO的角色与职责3

1.1.1制定营销战略3

1.1.2领导营销团队3

1.1.3品牌建设与推广3

1.1.4市场分析与预测3

1.1.5营销预算管理3

1.2CMO的职业素养要求3

1.2.1专业知识3

1.2.2创新能力4

1.2.3领导力4

1.2.4沟通协调能力4

1.2.5数据分析能力4

1.2.6学习能力4

第二章：市场营销战略规划4

2.1市场环境分析4

2.2市场定位与目标市场选择5

2.3市场营销战略制定与实施5

第三章：品牌建设与管理6

3.1品牌定位与核心价值塑造6

3.2品牌传播与推广6

3.3品牌形象维护与危机管理6

第四章：市场营销渠道管理7

4.1渠道策略制定7

4.2渠道合作伙伴管理7

4.3渠道冲突与协调8

第五章：数字营销与新媒体运用8

5.1数字营销发展趋势8

5.1.1跨渠道整合营销8

5.1.2个性化营销8

5.1.3内容营销9

5.1.4社交媒体营销9

5.2新媒体平台选择与运用9

5.2.19

5.2.2微博9

5.2.3短视频平台9

5.2.4网络直播9

5.3数据分析与营销效果评估9

5.3.1数据分析9

5.3.2营销效果评估9

5.3.3营销自动化工具10

第六章：消费者行为研究10

6.1消费者需求分析10

6.1.1需求识别10

6.1.2需求分类10

6.1.3需求层次10

6.1.4需求满足策略10

6.2消费者购买决策过程10

6.2.1需求识别11

6.2.2信息搜索11

6.2.3评估选择11

6.2.4购买决策11

6.2.5购后评价11

6.3消费者满意度与忠诚度研究11

6.3.1满意度测量11

6.3.2忠诚度测量11

6.3.3满意度与忠诚度的关系11

6.3.4提升满意度与忠诚度的策略11

第七章：市场营销团队建设与管理12

7.1团队组建与人才选拔12

7.2团队激励与绩效管理12

7.3团队沟通与协作13

第八章：市场营销预算与成本控制13

8.1市场营销预算制定13

8.1.1市场调研与分析13

8.1.2确定预算目标13

8.1.3预算编制13

8.2成本控制策略14

8.2.1成本预算管理14

8.2.2成本分摊与核算14

8.2.3成本优化14

8.2.4成本监控与预警14

8.3预算执行与监控14

8.3.1预算执行14

8.3.2预算监控14

8.3.3预算评估14

8.3.4预算反馈15

第九章：市场营销法律法规与合规15

9.1市场营销法律法规概述15

9.2合规风险识别与防范15

9.3合规管理与培训16

第十章：CMO职业发展路径与提升17

10.1CMO职业发展路径17

10.1.1职业发展阶段划分17

10.1.2职业发展关键节点17

10.2职业技能提升与培训17

10.2.1市场营销技能培训17

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