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售后维保协议书8篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（维修服务方）：_________________________

鉴于甲方需要购买乙方提供的商品并进行安装使用，为确保商品的正常使用及售后服务的质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下售后维保协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方对于商品的售后服务与维护保养事项的权利和义务，保障甲方的正常使用和权益。

二、维保范围

1.乙方承诺对甲方购买的商品提供售后服务，包括但不限于技术咨询、安装调试、维修维护等。

2.乙方提供的维保服务仅限于本协议约定的商品范围，如甲方需要对其他商品进行维保，需另行协商并签订补充协议。

三、维保期限

1.本协议的维保期限自甲方购买商品之日起生效，至商品质保期结束或本协议另行约定为止。

2.若甲乙双方另有约定，可根据实际情况调整维保期限。

四、维保服务内容

1.乙方提供商品安装、调试服务，确保商品正常运行。

2.乙方提供商品保修服务，如商品出现质量问题，乙方将按照厂商规定进行免费维修或更换。

3.乙方提供技术支持与咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

4.乙方定期进行商品检查与维护，确保商品性能稳定。

五、甲乙双方义务

1.甲方应合理使用商品，遵循商品使用说明书及操作规范。

2.甲方应妥善保管商品，避免商品受到不当损坏。

3.乙方应及时响应甲方的维保需求，提供高效的售后服务。

4.乙方应保证维修服务质量，确保维修后的商品性能稳定。

六、维修费用

1.在本协议约定的维保范围内，乙方提供的售后服务不收取任何费用。

2.若超出本协议约定的维保范围或甲方要求提供额外服务，双方应另行商定费用。

七、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供维保服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.若因甲方使用不当造成商品损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中发生的争议，甲乙双方应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他事项

1.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商并签订补充协议。

甲方（客户）：_________________________（盖章）

乙方（维修服务方）：_________________________（盖章）

签订日期：_________________________年_________月_________日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（维保服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要对其所拥有的设备（以下简称“设备”）进行售后服务及维护保养，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在设备售后维保服务过程中的职责和义务，确保设备正常运行，维护甲方的合法权益。

二、协议范围

1.乙方将为甲方提供设备的售后维保服务，包括但不限于设备的日常维护、故障排除、软件升级等。

2.本协议涉及的设备种类、型号、数量详见附件。

3.乙方提供的服务应遵守国家相关法律法规及行业标准。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方可协商续签。

四、服务内容

1.乙方应提供设备的定期巡检、保养服务，确保设备正常运行。

2.甲方在设备出现故障或问题时，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后按照约定的响应时间进行故障排查和维修。

3.乙方应提供必要的技术支持，包括电话支持、远程在线支持、现场技术支持等。

4.乙方应根据甲方的需求，提供设备的软件升级服务。

5.乙方应提供必要的培训，确保甲方人员能够正确操作设备。

五、服务费用及支付方式

1.甲方应按照本协议约定向乙方支付售后维保服务费用。

2.售后维保服务费用根据设备的种类、型号、数量及服务内容等因素确定，具体费用及支付方式详见附件。

3.甲方应按照约定时间及方式支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定收取滞纳金。

六、保密条款

1.双方应对本协议的内容以及履行过程中获知对方的商业秘密、技术秘密等信息予以