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质量管理年度工作计划

质量管理年度工作计划1

为稳步提高工程技术科全体员工技术水平、管理水平及为项目服务水平；

持续改进公司质量管理体系；促进各项质量管理活动及技术服务的顺利开展，

圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定2022年度质量管理工作计划：

一、工程质量控制目标：

工程技术科围绕公司质量管理工作总体部署，严格执行国家强制性质量标

准、建设主管部门规定的地方标准和质量要求，力争实现如下目标：

单位工程质量验收合格率100%；

档案验收合格率100%；

重大及以上质量事故为零；

（4）工序（分项工程）一次合格率90%以上，整改后合格率100%。

二、主要工作

(一)健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质

量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实际，建立完善的质量

管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和工程技术人员重点管理与交叉检

查学习相结合的管理模式，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制

度化。

（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公司分管经

理对质量管理工作统一指挥部署，对本单位质量管理工作负总责。同时要层层

分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量

管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台阶。

（三）加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,

工程技术科要通过各种渠道和形式如：质量分析及技术交流会、组织专题活动

（质量月、百日竞赛）等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月

报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。

工程技术科不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进

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行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施。

（四）加强质量诚信管理，全面开展创建业主满意工程。公司要切实本着

改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，公司要

完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况；二

是监管手段落实到位，工程技术科要制定工程质量监督检查计划，对工程的关

键工序、关键控制点必须进行监控检查；三是责任目标落实，要明确责任目

标，细化分解到项目部、各班组（作业队），明确责任人，确定管理职责，形成

目标、责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要

针对顾客的明示要求（合同、图纸）和暗示要求（进度、质量），开展顾客（业

主、项目经理等）满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措

施，注重业主反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的

效果，达到顾客满意。对于业主反映强烈，存在质量问题严重的工程将一查到

底，对相关负责人给予一定的经济处罚。

（五）做好职工培训，稳步提高员工的技术水平和管理水平。工程技术科

的几名技术员刚毕业没多久，工作积极性和主动性较好，但技术理论知识储备

不足，缺乏实践经验，在理论联系实际、施工现场日常事务处理、突发事情的

处理、工程质量控制细节及要点等方面仍存在不足。在日常工作中需加强对新

员工的扶、帮、带，使他们早日成为能独当一面的技术人才，同时提高工程技

术科的整体素质。

（六）做好项目服务工作。项目开工前，根据工程规模为项