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物流服务免赔协议书

合同编号：__________

甲方（托运方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方联系邮箱：

乙方（物流方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方联系邮箱：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在明确甲乙双方在物流服务过程中的权利和义务，特别是关于免赔事项的规定，以保证双方在物流服务中的合作顺利进行。

2.协议目的

本协议的目的是为了规范物流服务过程中的责任承担和免赔事项，保障双方的合法权益，提高物流服务的质量和效率。

3.适用范围

本协议适用于甲方委托乙方提供的各类物流服务，包括但不限于货物运输、仓储、配送等。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“货物”指甲方委托乙方运输、仓储或配送的物品。

（2）“物流服务”指乙方为甲方提供的货物运输、仓储、配送等相关服务。

（3）“免赔事项”指在特定情况下，乙方不承担赔偿责任的事项。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的条款应按照其通常含义进行解释。

（2）如本协议的条款存在歧义，应按照有利于实现本协议目的的方式进行解释。

三、物流服务内容

1.服务范围

（1）乙方应按照甲方的要求，提供国内范围内的货物运输、仓储及配送服务。

（2）服务范围包括但不限于普通货物、易碎品、危险品等的运输和仓储。

2.服务方式

（1）乙方应根据货物的性质、数量、运输距离等因素，选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等。

（2）乙方应按照甲方的要求，对货物进行仓储管理，保证货物的安全和完整。

（3）乙方应根据甲方的配送要求，按时、按量将货物送达指定地点。

3.服务期限

本协议项下的物流服务期限为自[起始日期]至[结束日期]。服务期限届满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

四、免赔事项

1.一般性免赔事项

（1）因不可抗力因素导致的货物损失或损坏，乙方不承担赔偿责任。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

（2）货物本身的自然性质、质量缺陷或包装不善导致的货物损失或损坏，乙方不承担赔偿责任。

（3）甲方未按照本协议的约定提供货物信息或提供的货物信息不准确、不完整导致的货物损失或损坏，乙方不承担赔偿责任。

2.特定情况下的免赔事项

（1）在货物运输过程中，如因甲方要求改变运输路线或运输方式导致的货物损失或损坏，乙方不承担赔偿责任。

（2）如甲方未按照约定的时间支付物流费用，乙方有权暂停物流服务，在此期间发生的货物损失或损坏，乙方不承担赔偿责任。

3.免赔金额的确定

（1）对于免赔事项导致的货物损失或损坏，乙方的免赔金额为货物价值的[具体比例]。

（2）货物价值的确定应以货物的实际价值为准，如双方对货物价值存在争议，应按照市场价格进行评估。

五、通知与告知义务

1.托运方的通知义务

（1）甲方应在货物交付乙方运输前，提前[通知时间]将货物的名称、数量、重量、体积、价值、运输要求等信息告知乙方。

（2）如货物的运输要求发生变更，甲方应及时通知乙方，并提供相关的变更证明文件。

2.物流方的告知义务

（1）乙方应在货物起运前，将运输路线、运输方式、预计到达时间等信息告知甲方。

（2）如在运输过程中发生不可抗力或其他异常情况，乙方应及时通知甲方，并采取相应的措施减少损失。

3.通知与告知的方式和时间

（1）双方的通知与告知应以书面形式进行，包括但不限于传真、邮件、信函等。

（2）通知与告知的时间应以对方收到通知或告知的时间为准。如因对方原因导致通知或告知无法及时送达，由此产生的后果由对方承担。

六、货物的交接与验收

1.货物交接的流程

（1）甲方应按照约定的时间和地点将货物交付给乙方。乙方在接收货物时，应核对货物的名称、数量、重量、体积等信息，并与甲方共同签署货物交接单。

（2）如乙方发觉货物的实际情况与甲方提供的信息不符，应及时通知甲方，双方应共同协商解决。

2.验收的标准与方法

（1）乙方应按照国家相关标准和行业规范对货物进行验收。验收内容包括货物的外观、数量、质量等方面。

（2）如甲方对验收结果有异议，应在收到验收报告后的[异议期限]内提出书面异议，双方应共同对货物进行重新验收。

3.异常情况的处理

（1）在货物交接和验收过程中，如发觉货物存在损坏、短缺、变质等异常情况，双方应及时记录，并共同查明原因。

（2）如异常情况是由于乙方的原因造成的，乙方应承担相应的赔偿责任。如异常情况是由于不可抗力或其他不可归责于双方的原因造成的，双方应按照本协议的约定分担损失。

七、责任限制与豁免

1.物流方的责任限制

（1）乙方对货物的赔偿责任以货物的实际价值为限，但最高不超过[赔偿限额]。

（2）如货物的损失或损坏是由于多个原因造成的，乙方应根据其过错程度承担相应的赔偿责任。

2.特定情况下的责任