二手物品交易平台服务合同及免责声明.docVIP

二手物品交易平台服务合同及免责声明

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

真实姓名：__________

身份证号码：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在二手物品交易平台上的权利和义务，保证交易的安全、公平、有序进行。

2.定义与解释

（1）“二手物品交易平台”指甲方运营的为用户提供二手物品交易服务的在线平台。

（2）“用户”指在二手物品交易平台上注册并使用服务的个人或单位。

（3）“交易”指用户通过二手物品交易平台进行的物品买卖行为。

二、服务内容

3.平台服务范围

（1）甲方为乙方提供二手物品信息发布、搜索、浏览等服务。

（2）甲方为乙方提供交易撮合、交易管理等服务。

（3）甲方为乙方提供在线支付、物流配送等相关服务的对接。

4.服务的变更与终止

（1）甲方有权根据实际情况对平台服务内容进行调整，但应提前通知乙方。

（2）如乙方违反本合同约定或平台规则，甲方有权暂停或终止对乙方的服务。

（3）若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致平台服务无法正常提供，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应措施减少损失。

三、用户权利与义务

5.用户权利

（1）乙方有权在二手物品交易平台上发布合法的二手物品信息。

（2）乙方有权浏览其他用户发布的二手物品信息，并根据自己的需求进行交易。

（3）乙方有权对交易过程中的问题向甲方提出咨询和投诉，甲方应及时予以处理和答复。

6.用户义务

（1）乙方应遵守国家法律法规、平台规则及本合同约定，不得发布违法、违规或虚假的信息。

（2）乙方应如实填写个人信息和物品信息，保证信息的真实性、准确性和完整性。

（3）乙方应妥善保管自己的账户信息和密码，不得将账户转让、出借或授权他人使用。

（4）乙方应按照交易流程进行交易，及时支付款项或交付物品。

（5）乙方应尊重其他用户的权益，不得进行恶意评价、骚扰或欺诈等行为。

四、交易规则

7.交易流程

（1）乙方发布二手物品信息后，其他用户可进行浏览和咨询。

（2）买卖双方达成交易意向后，应按照平台规定的流程进行下单、支付等操作。

（3）乙方应在约定的时间内交付物品，买方应在收到物品后及时确认收货。

（4）如交易过程中出现纠纷，双方应先进行协商解决；协商不成的，可向甲方申请调解。

8.交易费用

（1）乙方在平台上进行交易时，应按照平台规定支付相应的交易费用。

（2）交易费用的标准和支付方式由甲方在平台上公布，乙方应在交易前仔细阅读并确认。

（3）如甲方调整交易费用标准，应提前在平台上进行公示，乙方在继续使用平台服务的情况下视为同意调整后的费用标准。

9.支付与结算

（1）甲方为乙方提供多种支付方式，乙方应根据自己的需求选择合适的支付方式。

（2）乙方支付的款项将暂存于甲方指定的账户中，待交易完成后，甲方将按照约定的方式将款项结算给卖方。

（3）如交易过程中出现退款情况，甲方将按照平台规则进行处理，并将款项退还给买方。

五、商品信息与发布

10.商品信息的真实性

（1）乙方应保证所发布的商品信息真实、准确、完整，包括商品的名称、型号、规格、数量、质量、价格、成色等。

（2）乙方不得发布虚假或夸大的商品信息，不得隐瞒商品的瑕疵或缺陷。

（3）如乙方发布的商品信息与实际情况不符，导致买方产生误解或损失的，乙方应承担相应的责任。

11.商品发布的规则

（1）乙方应按照平台规定的格式和要求发布商品信息，不得发布与交易无关的内容。

（2）乙方发布的商品信息应符合法律法规和社会公德的要求，不得发布违法、违规或有害的信息。

（3）乙方不得重复发布相同或相似的商品信息，不得恶意刷屏或扰乱平台秩序。

六、隐私保护与信息安全

12.隐私保护政策

（1）甲方将严格遵守相关法律法规，保护乙方的个人隐私信息。

（2）甲方将采取合理的安全措施，防止乙方的个人隐私信息被泄露、篡改或丢失。

（3）甲方不会将乙方的个人隐私信息用于本合同约定以外的目的，除非经乙方同意或法律法规另有规定。

13.信息安全措施

（1）甲方将建立健全的信息安全管理制度，加强对平台的安全防护，保证平台的正常运行。

（2）甲方将定期对平台进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞。

（3）甲方将对乙方的交易信息进行加密处理，保障交易信息的安全传输。

七、知识产权

14.平台的知识产权

（1）二手物品交易平台的名称、标识、界面设计、软件等知识产权归甲方所有