医疗法律若干问题解读课件.ppt

医疗法律若干问题解读刘宇医疗法律若干问题解读

“医疗损害责任”

——从章节名称开始的争议医疗损害VS医疗事故《医疗事故处理条例》向何处去？二元化能否彻底消灭？鉴定问题有没有好的解决办法？卫生部正在请示，司法解释将清理医疗法律若干问题解读

医疗纠纷的处置医疗法律若干问题解读

处置管理——四项基本原则公开透明原则 资料公开、观点公开法律至上原则 一切以法律为准， 不谋取非法利益，也不做无原则让步快速行动原则 在最快时间内追求纠纷的合理解决暴力不协商原则一旦出现任何暴力或暴力威胁 协商立即中止医疗法律若干问题解读

阳光行动计划建立新医患协商机制的实际行动计划医疗法律若干问题解读

阳光行动计划一、加入行动计划的医疗机构在医疗纠纷协商中奉行以下基本原则公开透明原则 资料公开、观点公开法律至上原则 一切以法律为准，不谋取非法利益，也不做无 原则让步快速行动原则 在最快时间内追求纠纷的合理解决暴力不协商原则 出现任何暴力或暴力威胁时协商立即中止二、加入行动计划的医疗机构将采取以下建立医患互信的措施1. 确保医患协商中的每一个进程都在承诺的时间内完成2. 引入中立机构的评估意见作为协商依据3. 根据侵权责任法的规定计算赔偿金数额4. 医患协议达成后，如果患方认为协议不公平，医方承诺在患方返还因该协议而取得的所有利益的前提下，允许患方重新获得通过诉讼解决争议的权利三、加入行动计划的医疗机构将严格奉行如下行为准则1. 不在医患协商中进行任何背离法律的私下交易2. 如果医患协商中出现暴力或暴力威胁的情形，医方将立即中止所有医患协商程序直至暴力或暴力威胁解除；如果出现严重暴力事件，医患协商程序将彻底终结且不得恢复。在医患协商中止或终结的情况下，患方仍可通过诉讼主张合法权利。医疗法律若干问题解读

医患协商终止告知书患者及家属同志： 关于你们与我院之间发生的医疗纠纷，我院自始至终本着尊重事实与法律的原则争取公平公正的和谐解决。为此，我们一度希望友好协商，同时也完全尊重患方选择司法途径主张权利。 然而，由于你方最近采取一系列非法“闹事”和暴力或暴力威胁行为，事态已经发生严峻变化。对于你方严重背离法制轨道的行为方式，我院深表遗憾并予以严厉谴责，根据《民法通则》第58条之规定以及本院一贯遵循且不可动摇的“暴力不协商”原则，特别声明如下： 一、鉴于你方的暴力胁迫行为，医患协商的基础已经完全不存在。在此我院正式通知你方，自本通知发出时起，医患协商终止。 二、此前我院与你方就本医疗纠纷达成的一切协议与让步，无论口头或书面，自本通知发出时起，一律无效。 三、自本通知发出时起三年内，我院与你方不再进行任何协商。如果这期间出现我院与你方就本医疗纠纷形成的任何协议，无论该协议系口头或书面，无论是否盖有单位公章，均属你方胁迫下我院的非真实意思表示，该协议自始无效。 四、即使在目前情况下，我院仍然尊重患方通过司法途径解决纠纷的选择并将配合完成所有诉讼法律程序，但这也是本医疗纠纷唯一可行的解决方式。医疗法律若干问题解读

处置管理——四点接触策略重视第一感觉 关注感、态度感、效率感把握时间控制 根据案件性质决定时间控制缓急运用层级控制 适当分层，留有余地采取心理暗示 重要信息隐性传达医疗法律若干问题解读

【第一感觉】【时间控制】 （1）暴发事件 延时处理、层层递进 （2）特殊事件 迅速处理、一步到位【层级控制】 尽可能多设层级，分级减压 每一级给上一级留一定余地 但避免太大伸缩空间言辞占7%肢体语言（表情）占55%语调占38%医疗法律若干问题解读

处置管理——四条解决路径直接协商主导型 优势：快速灵活 劣势：规则模糊，恶性诱导第三方协商主导型 优势：医院减压 劣势：丧失主导，患方不认可行政介入主导型 优势：行政权威 劣势：身份不清，双方不满诉讼主导型 优势：权威精确 劣势：程序漫长，鉴定多元医疗法律若干问题解读

处置管理——四个协议签署要点当事人表述 患方：患者×××及其全体家属事实描述 切勿轻描淡写,同时避免定性词汇金额性质 赔偿金? 补偿金? 慰问金?保密条款 没有违约处罚条款宁可不要医疗法律若干问题解读

不合格协议书举例 协议书……（事实部分轻描淡写）1.双方均认为此医患纠纷医方存在不足2.考虑患者实际情况，经协商，医方给予患者妻子一次性补偿性赔偿205000元整3.双方履行上述义务后，医患纠纷已经得到解决，无任何争议医疗法律若干问题解读

合格协议书举例甲方：某某医院乙方：患者及其全体家属 患者，于某年在某医院行某某手术