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计算机维护保密协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

地址：

联系方式：

第一章总则

1.1协议目的

本协议旨在保证在计算机维护过程中，双方对于涉及的保密信息进行妥善保护。计算机系统中可能包含甲方的商业秘密、敏感数据以及其他重要信息，乙方在提供维护服务的过程中必然会接触到这些信息。通过本协议明确双方的保密责任、保密信息范围、保密期限、保密措施等内容，以防止保密信息的泄露、不当使用等情况的发生，保障双方的合法权益。

1.2协议适用范围

本协议适用于乙方为甲方提供计算机维护服务过程中所涉及的所有相关事项。包括但不限于计算机硬件、软件的检查、维修、升级，数据的备份、恢复，网络系统的维护等工作内容。无论该工作是在甲方的办公场所、乙方的维修场地或者其他任何地点进行，本协议均具有约束力。

第二章双方信息

2.1甲方信息

甲方作为计算机维护服务的需求方，应向乙方提供必要的信息以便乙方能够顺利开展维护服务工作。包括但不限于计算机系统的基本配置、使用情况、出现的故障现象等信息。同时甲方应保证所提供信息的准确性和完整性。

2.2乙方信息

乙方作为提供计算机维护服务的专业方，应向甲方提供其公司的相关资质证明、技术人员的专业资质等信息。乙方应保证其提供的信息真实有效，具备提供计算机维护服务的能力和条件。

第三章维护服务内容

3.1计算机系统概述

甲方的计算机系统包括但不限于台式计算机、笔记本电脑、服务器以及相关的网络设备等。这些设备可能运行着不同的操作系统、应用软件，存储着不同类型的数据，如业务数据、财务数据、客户信息等。

3.2维护服务范围

乙方的维护服务范围涵盖计算机硬件的故障排查与修复，如主板、硬盘、内存等硬件设备的检测与维修；软件方面包括操作系统的安装、调试、更新，应用软件的安装与故障解决；网络方面包括网络连接的设置、网络故障的排除等。还包括数据的备份与恢复，以防止数据丢失造成甲方的损失。

3.3维护服务要求

乙方应按照行业标准和最佳实践进行计算机维护服务。在进行硬件维修时，应使用符合质量要求的配件；在软件维护方面，应保证操作系统和应用软件的稳定性和安全性。对于数据备份，应制定合理的备份策略，定期进行备份，并保证备份数据的完整性和可恢复性。乙方应在甲方指定的合理时间内响应维护请求，对于紧急故障应提供紧急救援服务。

第四章保密信息范围

4.1定义

本协议所指的保密信息是指在计算机维护服务过程中，一方（披露方）向另一方（接收方）披露的与计算机系统相关的，具有商业价值或者涉及隐私、安全等的信息。包括但不限于计算机中的数据文件、数据库结构、软件、用户账号和密码、网络拓扑结构等。

4.2保密信息列举

具体而言，保密信息包括甲方计算机系统中的业务数据，如销售数据、采购数据、库存数据等；财务数据，如会计账目、财务报表等；客户信息，如客户姓名、联系方式、交易记录等；以及与计算机系统安全相关的认证信息，如密钥、数字证书等。同时乙方在维护服务过程中可能产生的与甲方计算机系统相关的分析报告、维护记录等也属于保密信息范畴。

第五章保密义务

5.1乙方保密责任

乙方应将从甲方获取的保密信息视为机密信息，采取合理的保密措施进行保护。乙方不得向任何第三方披露保密信息，除非得到甲方的书面同意。在乙方内部，那些需要知晓保密信息以便进行计算机维护服务的员工才能接触到保密信息，并且乙方应对这些员工进行保密教育和管理，要求他们遵守本协议的保密规定。乙方在使用保密信息时，应仅限于与计算机维护服务相关的目的，不得将保密信息用于任何其他目的。如果乙方发觉保密信息可能被泄露或者已经被泄露，应立即通知甲方，并采取合理措施防止信息的进一步泄露。

5.2甲方保密责任

甲方对于乙方在提供计算机维护服务过程中向甲方披露的与乙方技术、业务相关的保密信息也负有保密责任。例如，乙方的维护技术流程、特殊的维护工具等信息。甲方不得将这些信息向第三方披露，并且应采取合理措施保护这些信息的安全。在甲方内部，与计算机维护管理相关的人员才能接触到这些信息，并且应告知他们保密的重要性和本协议的保密规定。如果甲方需要将保密信息提供给第三方（如甲方的关联公司进行协同办公时），应事先获得乙方的书面同意，并要求第三方遵守本协议的保密规定。

第六章保密期限

6.1基本保密期限

本协议的基本保密期限自本协议生效之日起[X]年。在基本保密期限内，双方应严格遵守本协议的保密规定。在保密期限届满后，双方对于保密信息的保密义务并不当然解除。如果保密信息仍然具有商业价值或者涉及隐私、安全等问题，双方应继续履行保密义务，直至该保密信息不再具有保密价值。

6.2特殊情况的延长

如果在基本保密期限届满时，由于特殊情况导致保密信息仍然需要保密，如正在进行的法律诉讼涉及保密信息、甲方的