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国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案

国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案

一、名词解释（20分）

从教材中找出十个关键词，并加以解释

1.管理——是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动

有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2.外部环境——民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术

便成为影响管理活动的外部环境.

3.管理职能——即是管理的职责权限。管理职能有一般职能和具体职

能之分。

4.决策——指人们为实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的

基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理

论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的

方案，以之作为目前和今后的行动指南。

5.协调——即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作

使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

6.组织的效率——指组织活动达到组织目标的有效性。

7.霍桑试验——分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)

谈话研究;4)观察试验。

8.行为科学——广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验

和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为

科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。

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9.企业再造——企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术

为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量

和生产规模发生质的变化。

10.管理理论的丛林——理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的

相互联系，形成盘根错节、争相竞荣的局面，被称为管理理论的丛

林。

二、撰写一篇小短文（80分）

管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的

科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。

学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的

小短文。

答题要点：

管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，

每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有

了许多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务

时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目

标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要

明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在

所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命

和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行

动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条

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件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用

预算量化计划。计划制订的步骤可用于大多数需要的场合，如许多大

学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首

先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，