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保险行业投保人权益保障书

合同编号：__________

甲方（投保人）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（保险人）：

公司名称：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.目的与范围

本保障书旨在明确投保人在保险合同中的权益，规范保险行业的经营行为，保护投保人的合法利益。本保障书适用于甲乙双方在保险业务中的各项活动。

2.定义与解释

“投保人”指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

“保险人”指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。

“保险合同”指投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

二、投保人的权利

1.知情权

保险产品信息披露

保险人应向投保人提供详细的保险产品信息，包括保险条款、保险责任、免责范围、保险费率等。

保险人应以清晰、易懂的语言和方式向投保人解释保险产品的相关内容，保证投保人充分了解保险产品的特点和风险。

理赔流程与标准告知

保险人应在投保时向投保人明确告知理赔的流程和标准，包括理赔申请的条件、所需材料、理赔审核的程序和时间等。

保险人应及时向投保人通报理赔进展情况，保证投保人了解理赔的处理过程。

2.自主选择权

自主选择保险产品

投保人有权根据自己的需求和实际情况，自主选择适合自己的保险产品。

保险人不得强制投保人购买特定的保险产品，不得限制投保人的自主选择权。

自主决定是否投保

投保人在充分了解保险产品的信息后，有权自主决定是否投保。

保险人不得采取不正当手段诱导投保人投保，不得侵犯投保人的自主决定权。

三、投保人的义务

1.如实告知义务

告知内容与范围

投保人在订立保险合同时应当如实告知保险人与保险标的有关的重要事实，包括但不限于被保险人的健康状况、职业、财产状况等。

投保人应当对保险人询问的问题如实回答，不得隐瞒或虚报。

违反告知义务的后果

如果投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。

如果投保人的不实告知导致保险的发生，保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任。

2.缴纳保费义务

保费缴纳方式与时间

投保人应当按照保险合同的约定缴纳保费。保费缴纳方式可以是一次性缴纳或分期缴纳，具体方式由保险合同约定。

投保人应当在保险合同约定的缴费期限内缴纳保费，逾期未缴纳的，应当按照合同约定承担相应的违约责任。

逾期缴纳的处理

如果投保人逾期未缴纳保费，保险人有权在宽限期内催告投保人缴纳保费。宽限期届满后，投保人仍未缴纳保费的，保险合同效力中止。

在保险合同效力中止期间，发生保险的，保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任。投保人在保险合同效力中止后两年内未申请复效的，保险合同终止。

四、保险合同的订立

1.合同的形式与内容

书面合同的要求

保险合同应当采用书面形式订立，包括保险单、保险凭证、投保单、批单等。

书面合同应当由甲乙双方签字或盖章确认，合同内容应当符合法律法规的规定和双方的约定。

合同的主要条款

保险合同的主要条款包括保险标的、保险责任、保险金额、保险期间、保险费、免责条款等。

甲乙双方应当在保险合同中明确约定上述条款，保证合同内容的完整性和准确性。

2.合同的生效与变更

生效条件与时间

保险合同自双方签字或盖章之日起生效，另有约定的除外。

保险合同生效后，双方应当按照合同约定履行各自的义务。

合同变更的程序与条件

保险合同的变更应当经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。

保险合同的变更包括保险标的的变更、保险责任的变更、保险金额的变更、保险期间的变更等。变更后的合同内容应当符合法律法规的规定和双方的约定。

五、保险责任与免责条款

1.保险责任的范围与界定

保险人应当按照保险合同的约定承担保险责任，对属于保险责任范围内的保险，应当及时进行赔偿或给付保险金。

保险责任的范围应当在保险合同中明确约定，包括保险标的的损失、被保险人的人身伤亡、疾病等。

2.免责条款的说明与解释

免责条款的内容

保险合同中的免责条款应当在合同中明确列出，包括但不限于因投保人故意行为、被保险人违法犯罪行为、不可抗力等原因导致的保险，保险人不承担赔偿责任。

保险人的说明义务

保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明免责条款的内容和含义，保证投保人充分了解免责条款的后果。

保险人应当以书面或口头的方式向投保人进行说明，并在保险合同中予以注明。投保人对免责条款的内容有疑问的，保险人