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《管理信息系统》简答题

[一]1．简述物流与信息流的区别与关系。P4

（1）物流是单向不可逆的。

（2）信息流有反馈功能。

（3）信息流滞后与物流。

（4）信息流控制和调节物流。

（5）信息在层层传递中可能产生失真现象。

[二]2.简述管理信息系统的要素。

（1）技术

（2）管理

（3）组织及其变革

（4）竞争的环境

[二]3．简述管理的含义。

（1）管理是一种程序，是一个过程。

（2）管理就是决策。

（3）管理就是领导。

（4）管理就是做人的工作。

（5）管理的本质就是协调。

[一]4．简述管理的层次。

所谓管理层次就是把管理组织划分为多个等级，包括：

（1）高层管理，属战略级管理。

（2）中层管理，属战术级管理。

（3）基层管理，属作业（职能）层管理。

[一]5．简述信息系统的学科组成。

信息系统由计算机科学和技术、通信技术、系统理论、经济和管理、数学乃至行为科学等组成。

[二]6．简述管理的控制职能。

控制职能是按既定目标、计划和标准，对组织的活动进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，

予以纠正。

[二]7．简述管理中的基层管理。

也称职能层或作业层管理，是具体完成计划任务的管理层，其工作内容是既定的、明确的、按部就班的，信

息也是可以定量描述且能全面收集到的。

[二]8.简述传统企业组织结构的主要形式：P27

主要有直线制、职能式、直线--职能式、事业部制、矩阵制等。

(1)直线制组织结构是最传统和古老组织结构形式，许多企业开创时所采用的就是这种形式。

(2)在职能式组织结构中，组织从上至下按照相同职能将各种活动组织起来。

(3)直线--职能式组织形式它以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门，即在直线制组

织统一指挥的原则下，增加了参谋机构。

(4)事业部制又称联合分权制、产品部式或战略经营单位。这是被欧美、日本的许多大型企业广为采用的

典型组织形式。

(5)矩阵结构是对直线--职能式结构的一种发展，是在原来的直线--职能式垂直形态组织系统的基础上，

再建立一套横向的领导系统。

[二]9．企业流程再造BPR（P34）

根据迈克尔.哈默的定义，企业流程再造(BPR)是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以

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《管理信息系统》简答题

使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善。

[二]10.简述BPR三个关键词的意义。

BPR的三个关键词为“根本性的”，“彻底的”，“巨大的”，即BPR的定义为对企业流程进行根本性的再思考

和彻底的再设计，以便在速度、质量、服务和成本等业绩指标获得巨大的效益。

[二]11．简述组织扁平化及其作用。P20～30

组织扁平化主要是通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的过程。组织扁平化赋予一线管理人员更多

参与决策的权力，提高了管理效率。由于组织扁平化使一线人员的信息很快传给上层以使后者及时发现问

题与商机。

[二]12．简述虚拟组织的主要特点P29

（1）通过计算机网络与中间商、承包商、合作伙伴保持联络。

（2）可以把每个伙伴的优势集中起来，设计、制造和销售最好的产品。

（3）具有很大得灵活性、机动性和反应的灵敏性。

（4）各公司之间很难确定边界。

（5）在虚拟组织的环境下，组织与管理上非常依赖信息技术。

[三]13．TCP/IP协议P48

TCP/IP协议是传输控制协议的简称。它是因特网所使用的协议，其体系结构由低到高包括网络接口层、网

络层、运输层和应用层四个层次。

[三]14．简述数据库管理系统的功能。

（1）数