原创力文档- 1、本文档共29页，其中可免费阅读9页，需付费159金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
多彩CRM复习试题
单选题（总共61题）
1.4W法则指的是(A()CD)(1分)
A、what
B、wher
C、C.who
D、why
答案：B
解析：?暂无解析
2.西游记模型中包含(A()CD)(1分)
A、dominance支配型
B、influence影响型
C、steadiness和平型
D、compliance完集型
答案：B
解析：?暂无解析
3.沟通的技巧(A())(1分)
A、准确表达
B、积极倾听
C、标准化SOP
答案：B
解析：?暂无解析
4.沟通的过程由（）个步骤完成。()(1分)
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：C
解析：?暂无解析
5
文档评论（0）