原创力文档- 1、本文档共59页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
行政部门职责
管理处主任岗位职责
岗位名称：景区管理处主任(Principal?AdministratoroftheScenicAttractions)
直接上级：市旅游局、市人民政府
下属岗位：景区管理处副职、景区各职能部门
管理权限：行使对景区建设开展和经营管理各方面工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承当完成建设任务和经营管理指标的义务管理责任，对景区工作全面负责。
岗位职责:
主持景区的行政工作，有决策权、指挥权、人事权、财务权。
贯彻执行党和政府的方针、政策、法律、法令以及上级管理部门的指令、规定，坚持社会主义经营方向，带着全体员工创办具有中国特色的一流景区，为开展我市旅游事业做出奉献。
执行政府和政府相关职能部门的决议、规定，全面实施既定的经营方针，努力实现良好的社会效益和经济效益。
根据景区中、长期开展规划，提报年度方案方案，经批准后组织实施。
主持制定景区的具体经营目标、经营方案以及各项管理制度和操作流程，实现管理科学化、标准化。
掌握市场信息，拓展营销业务，制定销售价格，确定经营策略，增加经营收入。
树立科学合理、主动超前的思维，抓好景区的开发建设和经营管理。
决定组织体制和人事任免，建立健全统一、高效的组织体系和工作体系。
搞好责任分工，抓好各项工作措施的落实。
坚持民主集中制的原那么，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
组织建立健全各项规章制度，保证本单位正常工作秩序。
搞好员工的思想政治工作和业务理论教育学习，加强员工队伍的建设，提高职工的职业道德和专业技术水平，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应快速开展需要的员工队伍，尽量防止各类纠纷、投诉事件的发生，树立景区文明形象。
关心了解职工疾苦，帮助职工解决工作和生活中的困难。
加强景区文化建设，搞好社会公共关系，树立景区良好的社会形象，营造有利于景区经营开展的内部气氛和社区环境。
增强社会治安综合治理力度，落实平安生产责任制度和防范应急措施，保障景区和游客的财产及生命平安。
加强景区环境保护，合理开发自然资源，使之得到永续利用，促进人与自然的和谐相处。
组织并主持对单位重大园林绿化工程、自然资源开发与环境保护、景区规划与开发，以及各类合同或标书的评审。
加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。
加强方案生育管理。
保障职代会和工会行使职权。
协调景区同所在乡〔镇〕、村和友好单位的关系。
定期向局领导和市领导汇报阶段工作情况。
负责对管理处领导层和部门负责人的考核。
完成市政府和相关市职能部门要求的其他工作任务。
2.景区管理处副主任〔/助理主任〕岗位职责
岗位名称：景区管理处副主任〔/助理主任〕〔DeputyAdministratoroftheScenicAttractions〕
直接上级：景区管理处主任
下属岗位：分管的各职能部门
管理权限：受景区管理处主任的委托，行使对景区行政人事、平安保卫、环境卫生、质量效劳等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承当执行景区各项规程、工作指令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责。
岗位职责：
协助管理处主任制定战略规划、年度经营方案及各阶段工作目标分解，并组织实施，确保年度方案实施。
协助管理处主任搞好日常经营管理，增强班子的凝聚力和战斗力。
协助管理处主任进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设。
在管理处主任领导下，负责组织落实景区具体经营管理工作。
在景区经营方案、营销策略等方面向管理处主任提供具体的解决方案。
跟踪景区经营管理目标达成情况，提供分析意见及改良建议。
领导财务工作，健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，合理合法运用资金，提高增收创收的水平。
配合管理处主任处理外部公共关系，参与景区大型公关活动的筹划、安排、组织工作，维护景区与政府主管部门及同行业的良好关系。
协助管理处主任对景区运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系。
管理分管部门的日常工作，并对下属进行考核与鼓励。
抓好景区游乐工程的平安管理工作，切实做好工程投资商的政治思想、业务技能和效劳水平的培训工作。
及时向管理处提供分管部门的经营与管理状况分析。
负责分管部门须增设施、工具、人员的审报落实工作，做好分管部门之间的协调工作，负责分管部门负责人的考核、考评和内部员工的调岗工作。
负责突发事件的处理和引导，做好分管部门人、财、物的管理工作。
对景区质量管理体系的持续改良负责，协助管理处主任实施质量方针、实现质量目标，建立自我完善机制，确保效劳质量符合游客要求。
正确对待游客投诉，认真处理员工与游客间的矛盾。
做好环境保护、资源利用和永续开展工作。
负责组织卫生清理，定期对卫生工作进行检查，搞好景区的美化、绿化、净化工作。
搞好景区内商
文档评论（0）