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学校门房工作总结7

一、工作概述

(1)学校门房作为学校的重要窗口，承担着接待来宾、管理来访人员、保障校园安全等重要职责。在过去的一年里，我们门房工作人员始终坚守岗位，严格按照学校规章制度，热情周到地为师生员工服务。通过细致入微的工作，有效维护了校园的安全稳定，为学校教育教学工作的顺利进行提供了有力保障。

(2)在工作过程中，我们坚持“以人为本，服务至上”的原则，不断优化服务流程，提高服务质量。我们严格执行来访登记制度，对所有进入校园的人员进行身份核实，确保校园安全。同时，我们积极参与学校组织的各项活动，加强与各部门的沟通协调，共同营造和谐有序的校园环境。

(3)过去的一年，我们门房工作取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战。在今后的工作中，我们将继续秉承严谨细致、热情周到的服务理念，不断提升自身业务水平，努力为学校的发展贡献力量。我们将进一步强化安全管理，提高应急处理能力，确保校园安全无死角。同时，我们还将不断优化服务流程，提高工作效率，为全校师生提供更加优质的服务。

二、人员管理

(1)人员管理是门房工作的重要组成部分，我们始终坚持选拔和培养一支高素质的门房工作团队。在人员配置上，我们根据工作需要，合理分工，确保每个岗位都有专人负责。我们注重对员工的培训，定期组织业务技能和职业道德的培训课程，提高员工的服务意识和业务能力。同时，我们建立了严格的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，以激励员工不断提升自身素质。

(2)在人员管理方面，我们重视员工的思想政治教育，定期组织学习党的路线方针政策和学校的规章制度，确保员工的政治立场坚定，能够严格遵守国家法律法规和学校纪律。我们注重团队建设，通过开展团队活动，增强员工之间的凝聚力和协作精神。在日常工作中，我们鼓励员工相互学习，取长补短，共同进步。此外，我们还关心员工的生活，定期了解员工的工作和生活状况，提供必要的帮助和支持。

(3)为了提高门房工作的效率和水平，我们不断完善人员管理制度。首先，我们制定了详细的工作流程和操作规范，确保每个环节都有章可循。其次，我们建立了奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚，以维护良好的工作秩序。同时，我们注重员工的职业发展，为员工提供晋升通道和职业规划指导，激发员工的工作积极性和创造性。通过这些措施，我们努力打造一支忠诚、敬业、高效的门房工作队伍。

三、安全管理

(1)安全管理是门房工作的重中之重，我们始终将校园安全放在首位。在日常工作中，我们严格执行校园安全管理制度，对校园出入口进行严格把控，确保所有出入人员都必须经过身份核实和登记。我们定期对校园内的消防设施进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态，能够及时应对突发事件。同时，我们加强对校园周边环境的巡查，及时发现并消除安全隐患，为师生提供一个安全的学习和生活环境。

(2)我们重视安全教育，定期组织安全知识培训和应急演练，提高师生的安全意识和应急处理能力。通过培训，使员工掌握基本的消防安全、防震减灾和防恐怖袭击等应急知识，能够在紧急情况下迅速采取有效措施。我们还利用校园广播、宣传栏等渠道，广泛宣传安全知识，提高全校师生的安全防范意识。此外，我们加强与公安、消防等相关部门的联系，形成安全工作合力，共同维护校园安全。

(3)在安全管理方面，我们针对校园安全风险点，制定了相应的防范措施。针对校园出入口，我们设置了门禁系统，严格控制外来人员进入，减少安全隐患。对于校园内部，我们加强了对实验室、图书馆、食堂等人员密集场所的安全管理，定期检查用电、用火等安全隐患，确保安全无死角。同时，我们注重对校园周边的交通安全管理，与交通管理部门合作，加强校园周边道路的交通疏导，保障师生通行安全。通过这些措施，我们有效预防和减少了校园安全事故的发生，为学校的安全稳定提供了坚实保障。

四、服务与沟通

(1)在服务与沟通方面，我们始终坚持以师生需求为导向，不断提升服务质量。过去一年，我们共接待来访人员超过10万人次，其中师生来访占比超过80%。在接待过程中，我们始终保持微笑服务，耐心解答各类咨询，确保每位来访人员都能感受到温馨的校园氛围。例如，在新生入学期间，我们协助办理了2000余份入学手续，为新生提供了便捷的服务。

(2)我们通过设立意见箱、开展问卷调查等方式，广泛收集师生对门房服务的意见和建议。根据收集到的反馈，我们针对性地改进了服务流程，优化了服务设施。例如，针对部分师生反映的排队等候时间过长问题，我们优化了来访登记流程，增设了自助登记设备，有效缩短了排队时间。据统计，优化后，来访登记平均时间缩短了30%。

(3)在沟通方面，我们积极与校内各部门保持紧密联系，及时了解各部门的需求，确保门房工作与学校整体工作协调一致。例如，在校园文化节期间，我们提前与活动组织部门沟通，