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（2）公平理论在管理工作中的应用01影响激励效果的不仅有奖酬的绝对值，还有奖酬的相对值。02激励时应力求公平。03引导被激励者树立正确的公平观。挫折理论挫折行为反应——

职工的目标行为受到阻碍后，如何解决问题并调动积极性的激励理论。坚持的行为对抗的行为放弃的行为12（2）挫折理论在管理工作中的应用防患于未然01消除于事后02变消极为积极0310、有效激励下属的步骤共同愿景下属要看到希望树立共同价值观行动带动示范作用和榜样力量是无穷的组织者和鼓动者影响下属塑造影响力困难和异议面前的坚定信念信任激励责权利一体化恰当授权与关键点控制11、如何做好自我激励目标激励远大人生目标明晰不同阶段的职业规划角色激励经理如同家长，要有使命感红旗不能倒善待挫折来自上级或同事的批评是帮助遇到困难是正常的，永恒的成果激励每天进步一点点，管理好欲望不看太阳黑子，要看沙漠绿洲12、常见激励措施1）员工做出成绩时，领导亲自到现场祝贺，并鼓励员工再接再厉。2）写工作报告时，写入执行任务的员工的名字，不埋没员工的功劳。3）请上级领导来感谢成绩突出的员工。4）对员工提出的建议，先要给予适当的肯定。5）在全体员工大会上公开表扬。6）给作出成绩的员工休假。7）主动关心员工的生活。8）让优秀的员工带上“优秀员工”或“最佳员工”的胸卡。9）把表现突出的员工照片，挂在宣传栏里。10）在员工服务周年时，送一张贺卡和礼品，表示庆贺。11）员工生日时，送生日贺卡和生日蛋糕。12）把客户写来的表扬信陈列出来。13）请员工吃饭。14）看到员工做得好，立即表扬他。15）替员工承担过失。16）让优秀员工代表部门参加公司会议。17）和员工一起讨论问题。18）帮助员工处理家庭难事。19）集体旅游。20）部门内小型聚会。21）表扬那些能够替别人着想的员工。22）向公司上层反映下属的建议，提到下属的名字，并把上层的肯定意见及时反馈给下属。23）让下属主持部门会议。24）与下属商量部门内的重大决定。25）授权给员工。26）加薪27）员工职业发展计划28）升职29）员工持股计划30）给员工提供外出培训的机会。31）除社会保险外给员工提供额外的商业保险32）改善员工的工作条件。33）为员工提供各项福利。34）不在公众场合批评员工，给员工面子。35）帮助员工解决工作上的困难。36）工作上给员工指导。37）公平对待每一位员工。38）根据员工特长安排工作。13、松下集团激励员工21点1）让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现；

2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当；

3）如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高；

4）让员工参与同他们切身有关的计划和决策的研究；

5）给予员工充分的信任，会赢得他们的忠诚和依赖；

6）实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感事物，对他们的认识就是你的资本；

7）注意经常聆听下属的建议；

8）如果发现有人举止反常，应该留心并追查；

9）尽可能委婉的让大家清楚你的想法，因为没有人会喜欢被蒙在鼓里；

10)向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好；

11)万一你犯错误，要立刻承认，并表示歉意。如果你推卸责任、责怪旁人，别人一定会看不起你。

12)告之员工他所担负职务的重要性，让他们有责任感；

13)提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法；

14)在责备某人之前要先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他；

15)以身作则，树立榜样；

16)言行一致，不要让员工弄不清到底该做什么；

17)把握出每一个机会向员工表明比为他们骄傲，这样能够使他们发挥最大的潜力；

18)假如有人发牢骚，要赶紧找出他的不满之处；

19)尽最大可能安抚不满情绪，否则所有人都会受到波及；

20)制订长期、短期目标，以便让人据此衡量自己的进步；

21)维护员工应有的权利和责任。今天的事——ABC法则规划好日常工作和事务日期：_____遵循20/80法则应该做的事情——B必须做的事情——A能够做的事情——C56%Option223%Option130%Option3学会拒绝——利用各种装备如电话/信件等节省时间——把最困难的事放在效率最高的时候——利用零碎时间处理例行性事务——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开