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新零售线上线下融合创新营销策略研究

TOC\o1-2\h\u13947第1章引言 2

63231.1研究背景与意义 3

290431.2研究内容与方法 3

203341.3研究框架与结构 3

2426第1章引言 4

31051第2章新零售线上线下融合概述 4

16932第3章新零售线上线下融合创新营销关键要素 4

2088第4章新零售线上线下融合创新营销策略实施 4

22565第5章案例分析 4

14083第6章结论与展望 4

20247第2章新零售概述 4

177322.1新零售概念界定 4

210382.2新零售的发展历程与现状 4

74412.3新零售的核心特征与趋势 5

26546第3章线上线下融合的理论基础 5

177633.1融合战略理论 5

300183.2价值链理论 5

178573.3网络协同效应理论 6

17189第4章新零售线上线下融合模式分析 6

42914.1线上线下融合模式概述 6

243784.2线上线下融合模式分类 7

296504.3线上线下融合模式的创新实践 7

1090第5章新零售营销策略创新 7

158065.1产品策略创新 7

42455.2价格策略创新 8

69405.3渠道策略创新 8

121745.4促销策略创新 8

24211第6章新零售消费者行为分析 9

130946.1消费者需求特征 9

236716.1.1产品品质需求 9

183286.1.2服务体验需求 9

318496.1.3个性化需求 9

146026.1.4价格需求 9

309376.2消费者购买决策过程 9

9056.2.1认知阶段 9

172976.2.1.1信息搜索渠道 9

265896.2.1.2产品知识获取 9

327026.2.2评价阶段 9

215016.2.2.1评价标准 9

176766.2.2.2影响因素 9

92616.2.3购买阶段 9

155656.2.3.1购买渠道选择 9

107696.2.3.2购买决策模型 10

290056.2.4购后行为阶段 10

43996.2.4.1消费者满意度 10

104246.2.4.2消费者反馈与口碑传播 10

135016.3消费者满意度与忠诚度分析 10

123516.3.1消费者满意度 10

227056.3.1.1满意度评价指标 10

249326.3.1.2满意度影响因素 10

21496.3.2消费者忠诚度 10

149866.3.2.1忠诚度评价指标 10

121126.3.2.2忠诚度提升策略 10

27978第7章新零售线上线下融合营销策略案例研究 10

257707.1国内典型企业案例 10

61637.1.1巴巴集团 10

268597.1.2京东集团 10

199977.1.3苏宁易购 10

32067.2国外典型企业案例 10

265617.2.1亚马逊 11

126327.2.2沃尔玛 11

99007.2.3家乐福 11

257527.3案例分析与启示 11

21639第8章新零售线上线下融合营销策略实施与评估 11

157018.1营销策略实施步骤与要点 11

307318.1.1实施步骤 11

193888.1.2实施要点 12

234558.2营销策略评估方法 12

19858.2.1营销活动效果评估 12

148298.2.2营销策略效果评估 12

250558.3营销策略优化与调整 13

18451第9章新零售线上线下融合营销策略风险与挑战 13

284289.1外部环境风险 13

210779.2内部管理风险 13

125629.3面临的挑战与应对策略 14

1922第10章新零售线上线下融合营销策略发展展望 14

1815610.1新零售发展趋势分析 14

1239810.2线上线下融合营销策略创新方向 14

2786810.3未来发展机遇与挑战 15

1539310.4政策建议与产业协同发展路径 15

第1章引言

1.1研究背景与意义

互联网技术的飞速发展，我国零