电子商务基本概念-电子商务概论课件.pptVIP

**********************电子商务基本概念电子商务是指利用计算机网络技术进行商业活动的一种新型商业模式。它涵盖了商品交易、信息传递、资金流转等各个环节。什么是电子商务？传统贸易传统的商业模式通过实体店或其他物理渠道进行商品和服务的交易，例如直接销售或经销商销售。电子商务电子商务是指通过互联网等电子手段进行商品和服务的交易，使用电子网络进行销售，例如电子商店或网上拍卖。电子商务的特征跨时空交易打破地域和时间限制，实现全球范围内商品和服务的交易。网络化以互联网为基础，实现信息传递、商品交易、支付结算等环节的数字化。信息化依靠大数据分析和人工智能等技术，实现个性化服务和精准营销。数字化利用电子数据交换技术，实现商品和服务的数字化交易和管理。电子商务的发展历程萌芽阶段20世纪70年代，电子数据交换(EDI)技术的出现，为企业间电子商务奠定了基础。起步阶段20世纪90年代，互联网的兴起，为电子商务提供了技术平台，电子商务开始快速发展。成长阶段21世纪初，电子商务进入快速发展阶段，各种电子商务模式和应用不断涌现。成熟阶段21世纪中后期，电子商务逐渐成熟，并成为现代经济的重要组成部分，渗透到社会生活的各个领域。未来发展阶段未来，电子商务将继续发展，人工智能、大数据、物联网等新技术的应用将推动电子商务向更高阶段发展。电子商务的主要类型B2B电子商务企业对企业，企业之间进行商品或服务的交易。B2C电子商务企业对消费者，企业通过互联网向消费者销售商品或服务。C2C电子商务消费者对消费者，个人之间进行商品或服务的交易。O2O电子商务线上线下结合，将互联网与实体店相结合，提供更便捷的消费体验。B2B电子商务1企业对企业B2B电子商务是指企业之间通过互联网进行商品交易和服务交换的一种商业模式。2业务流程包括询价、订货、支付、物流、售后等环节，通常涉及大宗交易和长期合作。3应用领域广泛应用于制造业、批发零售、物流、金融等领域，提升企业运营效率和市场竞争力。4优势降低交易成本，提高交易效率，拓展市场范围，提供更精准的服务。B2C电子商务零售商与消费者B2C电子商务是指企业直接向个人消费者销售商品和服务的商业模式。例如，亚马逊、京东和淘宝等大型在线零售平台。便捷的购物体验B2C电子商务为消费者提供便捷的购物体验，消费者可以在任何时间、任何地点通过互联网购买商品和服务。多种支付方式B2C电子商务提供多种支付方式，例如在线支付、货到付款、分期付款等，满足不同消费者的需求。C2C电子商务个人对个人C2C电子商务是指个人之间直接进行商品或服务的交易，例如二手商品交易、物品租赁等。平台模式C2C电子商务通常依赖于第三方平台，平台提供交易服务，如支付、物流、信用担保等。个人交易C2C电子商务的参与者通常是个人消费者，交易规模相对较小，价格也比较灵活。社交化趋势C2C电子商务平台越来越注重社交功能，例如商品评论、用户评价等，以增强用户互动。电子商务的商业模式B2C模式企业对消费者，例如京东、天猫、苏宁易购。C2C模式消费者对消费者，例如淘宝、闲鱼、转转。B2B模式企业对企业，例如阿里巴巴、慧聪网、中国制造网。O2O模式线上线下结合，例如美团、饿了么、大众点评。电子商务的价值链电子商务价值链是指电子商务企业在整个电子商务过程中所进行的一系列活动，从商品的采购、生产到销售、配送、售后服务等环节，每个环节都有其独特的价值，共同构成了电子商务的整体价值体系。电子商务价值链的主要环节包括：供应商、制造商、分销商、零售商、消费者，每个环节都有其独特的价值，共同构成了电子商务的整体价值体系。电子商务价值链的优化可以提高效率，降低成本，提升客户满意度。电子商务的技术基础1网络技术互联网基础设施是电子商务的核心，包括网络协议、数据传输、网络安全等。2数据库技术数据库技术用于存储、管理和检索电子商务数据，包括商品信息、客户资料、交易记录等。3安全技术电子商务需要安全技术来保护用户数据、交易信息和网站安全，防止黑客攻击和数据泄露。4软件技术电子商务平台的开发和运营需要各种软件技术，包括网站开发、应用程序开发、数据分析等。电子商务的网络基础设施网络服务器网络服务器是电子商务网站的基础，提供网页存储、数据处理等服务。网络连接稳定的网络连接是电子商务网站运行的关键，确保用户访问速度和数据传输安全。云计算平台云计算为电子商务提供了弹性扩展和灵活部署的解决方案，降低成本，提高效率。网络安全网络安全措施保证电子商务网站的安全，防