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智能公交系统运营方案

一、背景与意义

随着城市化进程的加快，城市交通问题日益成为人们生活中的重要问题。智能公交系统作

为城市公共交通的重要组成部分，对于改善城市交通状况、提高公共交通效率、减少交通

拥堵、改善空气质量、提升城市形象和居民生活质量具有重要意义。

智能公交系统是指利用最新的信息技术、智能控制技术、通信技术等手段，对公交车辆进

行实时监控、调度、信息发布和乘客服务，以提高车辆运营效率、提升公交服务水平，满

足群众日益增长的出行需求。

二、系统构成

（一）车载设备

车载设备是智能公交系统的核心部分，主要包括GPS定位系统、车载终端、车载摄像头、

车载广播、车载自助售票机等。GPS定位系统能够实时监控公交车辆的位置和行驶情况，

为调度中心和乘客提供实时信息；车载终端是车辆上的信息交互设备，可以实现车辆信息

采集、传输、显示和操作；车载摄像头可对车内外情况进行实时监控，提高安全性；车载

广播可以播报车辆相关信息、公共服务信息；车载自助售票机可以为乘客提供方便快捷的

购票服务。

（二）调度中心

调度中心是智能公交系统的核心控制中心，主要包括调度指挥系统、车辆监控系统、信息

发布系统、乘客服务系统等。调度指挥系统能够对车辆进行实时监控和调度指挥，保障车

辆运营效率和乘客安全；车辆监控系统能够对车辆进行实时监控，实现对车辆行驶情况、

运营状态、乘客情况等的监控；信息发布系统能够向乘客传递实时的车辆动态、服务信息、

换乘提示等信息；乘客服务系统能够对乘客进行实时的停靠站点信息、乘车指南、投诉建

议处理等服务。

（三）乘客终端

乘客终端是智能公交系统的重要组成部分，包括乘客手机APP、站台信息发布屏、公交车

站自助购票机等。乘客手机APP可以提供车辆实时位置、车载广播、换乘查询、线路规

划、乘车预订等服务；站台信息发布屏可以向乘客发布车辆动态、预计到达时间、站点信

息、换乘提示等服务；公交车站自助购票机可以为乘客提供方便快捷的购票服务。

三、运营模式

（一）智能调度

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智能公交系统可以根据实时的交通状况、乘客需求和车辆运营情况进行智能调度，保障公

交车辆的快速、准时和高效运营。通过对车辆行驶路线、发车频率、站点停靠情况等进行

智能调度，可以有效减少车辆拥堵、提高出行效率。

（二）信息实时传输

智能公交系统可以通过车载设备和调度中心之间的实时信息传输，为调度中心、驾驶员和

乘客提供实时的车辆位置、动态信息、服务指南等信息，使车辆运营更加高效、安全和方

便。

（三）智能服务

智能公交系统可以利用车载设备、调度中心和乘客终端进行智能服务，包括车辆实时监控、

乘客实时信息发布、线路换乘信息查询、乘客投诉建议处理等服务，为乘客提供更加便捷、

安全和舒适的出行体验。

四、运营管理

（一）运营监督

智能公交系统可以通过对车辆运营数据、驾驶员行为、乘客投诉情况等进行实时监督，保

障车辆运营的合规、安全和稳定。通过对车辆定位、行驶轨迹、运营记录、乘客满意度等

进行监督，可以及时发现和处理运营中的问题，提高公交服务水平。

（二）线路优化

智能公交系统可以通过对线路运营情况、乘客需求、交通状况等进行数据分析和评估，进

行线路规划和优化。通过对线路的覆盖范围、发车频率、站点设置等进行优化，可以提高

线路的运营效率和乘客出行质量。

（三）车辆维护

智能公交系统可以通过对车辆行驶情况、运营数据、设备状态等进行实时监测，对车辆进

行预防性维护和故障预警，保障