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1
汽车企业设置了严格的生产质量监测流程,这属于管理中的职能?
计划
组织
控制
运营
2
主要关注工作效率提高的古典管理理论是:
权变管理理论
人本主义理论
科学管理理论
组织管理理论
3
组织可以用来进行协调的常用工具不包括:
任务小组
指挥链
团队
项目经理
4
公司经常要求员工加班,但是又没有给予经济补偿,导致部分员工离职,这可以用以下哪个激励理论解释?
正强化
负强化
公平理论
双因素理论
5
一名经理既要向自己所属职能的上级汇报,还要向自己部门所参与项目的经理汇报,这种组织结构被称为:
事业部制
矩阵制
网络制
职能制
6
一名高层经理的职责之一是协调下属不同部门间的工作,此时,他在承担管理角色?
人际关系型
信息型
决策型
监督型
7
一家企业的公司层面战略不包括以下哪项内容?
成长(增长)战略
竞争战略
全球化战略
收缩战略
8
被称为“组织理论之父”的是:
法约尔
泰勒
韦伯
梅奥
9
波特的五种力量模型不包含:
企业竞争力
顾客和供应商
替代品
同行业竞争者
10
无论对于哪个管理层次的管理者都同等重要的能力是:
概念能力
领导能力
技术能力
人际关系能力
二、多选题(共5题,10.0分)
1
费德勒的权变领导理论认为,影响领导方式选择的有以下因素:
员工成熟度
职位权力
任务结构
上下级关系
2
一名一线生产经营员工被晋升为部门经理,新岗位上他应当具有的技能包括什么?
概念能力
财务管理能力
技术能力
人际关系能力
3
企业的战略分析是指:
进行企业的使命和愿景分析
进行企业的内部环境分析
进行企业的外部环境分析
进行多个方案的对比分析
4
以下属于管理的基本职能的有?
计划
运营
激励
组织
5
企业的决策模式包括:
政治模式
行政模式
风险模式
古典模式
三、判断题(共10题,10.0分)
1
责任和职权是相互联系的,当职权大于责任时,工作将很难展开,当责任大于职权时,管理者就可能成为专制者。
正确
错误
2
战术计划是公司最高层领导需要决定的内容。
正确
错误
3
行政决策模型认为,人们都是充分理性的,每次决策都可以寻找到最优的方案。
正确
错误
4
俄亥俄州立大学的研究中,高关怀-高定规的领导者一般更容易使下属达到高绩效和高满意度。
正确
错误
5
霍桑实验的结果证明了改进生产工具,提高生产效率的必要性。
正确
错误
6
通过分析一家企业的使命,可以看到它的经营哲学和经营目的。
正确
错误
7
正强化是指奖励那些符合组织目标的行为,从而加强这些行为。
正确
错误
8
某家电企业想收购另外一家同行业企业,这属于非程序化决策。
正确
错误
9
企业中的沟通过程就是指将某种信息传达到接收人的管理活动。
正确
错误
10
相比其他理论,情境领导理论重点考虑了下属的成熟度因素对于领导方式的影响。
正确
错误
四、简答题(共3题,30.0分)
1
简述目标管理的基本过程。(10分)
(1)建立一套完整的目标体系(2)组织实施(3)检查和评价(4)确定新的目标,重新开始循环。
2
简述波士顿矩阵含义及内容。(10分)
波士顿矩阵又称市场增长率,相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个:市场引力与企业实力。市场增长率与市场占有率既互相影响,又互为条件。如果市场引力大且市场占有率高,显示企业具备较强实力且产品发展前景良好;如果企业实力强但市场引力小,则预示着该产品的市场前景不佳,相反,如果市场引力大而市场占有率低,说明企业实力不足,产品也无法顺利发展。根据市场增长率和市场占有率,波士顿矩阵把企业全部业务产品定位在四个象限中:(1)高占有率—高增长率的“明星类”。(2)高占有率—低增长率的“现金牛类”。(3)低占有率—高增长率的“问题类”。(4)低占有率—低增长率的“瘦狗类”。
3
简述竞争战略种类及其含义。(10分)
基本竞争战略有三种:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。企业必须从这三种战略中选择一种,作为其主导战略。
①成本领先战略也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。
②差异化战略,是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
③集中化战略也称为聚焦战略,是指企业或事业部的经营活动集中于
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