中医诊所处置室工作制度.docxVIP

PAGE

1-

中医诊所处置室工作制度

一、工作原则与职责

(1)中医诊所处置室的工作原则应始终坚持患者至上，确保医疗安全，严格执行国家有关法律法规和诊疗规范。处置室工作人员需具备扎实的中医理论基础和丰富的临床实践经验，严格遵守医德规范，对待患者态度和蔼，耐心细致地解答患者疑问。在诊疗过程中，应注重整体观念和辨证施治，根据患者的具体病情制定个性化的治疗方案。

(2)处置室工作人员应明确自身职责，包括但不限于：负责患者的接诊、检查、诊断、治疗及康复指导；严格执行无菌操作，预防感染；及时、准确地记录患者病情变化和治疗过程；保持处置室环境卫生，定期消毒；配合医院其他部门开展相关工作。同时，处置室工作人员还需定期参加业务学习和技能培训，不断提升自身业务水平和服务质量。

(3)处置室在诊疗过程中，应遵循以下原则：尊重患者隐私，保护患者个人信息安全；合理用药，避免滥用药物；遵循中医特色，充分发挥中医药在疾病防治中的作用；关注患者心理，提供心理疏导和情感支持。此外，处置室还需加强与患者的沟通，了解患者需求，为患者提供温馨、舒适的诊疗环境，确保患者满意度和忠诚度。

二、处置室环境与设施要求

(1)处置室的环境布局应遵循中医特色，充分体现中医文化内涵。室内应保持安静、整洁，光线适宜，通风良好。墙壁应采用淡雅的色彩，避免使用刺眼的强烈色彩。地面应采用防滑、易清洁的材料，并设置专门的医疗废物处理区域。室内还应配备必要的急救设备和药品，如氧气瓶、急救箱、血压计、听诊器等，确保能够迅速应对突发状况。此外，处置室应设有独立的洗手池和消毒设施，以便工作人员和患者进行手部清洁和消毒。

(2)处置室的设施要求应满足以下条件：首先，诊疗床、治疗台等基本设备应保持清洁、无破损，且符合卫生标准。其次，室内应配备专业的诊疗器械，如针灸针、拔罐器、刮痧板、推拿床等，确保诊疗过程中使用安全、有效。同时，处置室还应配备一定数量的辅助设备，如超声波治疗仪、电针仪、红外线治疗仪等，以增强治疗效果。此外，处置室的照明设备应能够满足诊疗需求，避免产生眩光或暗角。最后，处置室的空调系统应能够保持室内温度恒定，避免过热或过冷，为患者创造舒适的诊疗环境。

(3)处置室的消毒与卫生管理至关重要。应定期对室内空气、地面、墙面、诊疗器械等进行全面消毒，确保诊疗环境符合卫生要求。消毒剂的使用应符合国家相关标准，避免对患者产生不良影响。同时，处置室的工作人员应严格遵守消毒流程，确保消毒效果。在诊疗过程中，应使用一次性无菌医疗用品，减少交叉感染的风险。此外，处置室还应定期对医疗废物进行分类、打包、转运，确保医疗废物得到妥善处理。通过以上措施，保障患者的健康和安全，为患者提供优质的诊疗服务。

三、日常管理与操作规范

(1)处置室的日常管理工作应包括对医疗设备和药品的定期检查与维护，确保其正常运行和有效使用。药品管理需遵循“五专”原则，即专人负责、专柜存放、专账记录、专册登记、专章管理。同时，对过期或变质药品要及时清理，防止误用。医疗设备应定期进行校准和保养，保证其准确性和安全性。此外，处置室还需建立设备使用和维护档案，详细记录设备的使用情况、维修保养记录等信息。

(2)操作规范方面，处置室工作人员在接诊患者时，应详细询问病史，进行全面检查，确保诊断准确。在诊疗过程中，应严格执行无菌操作规程，避免交叉感染。对于针灸、拔罐、推拿等中医特色治疗，应确保操作手法规范，避免对患者造成伤害。在用药方面，应根据患者的病情和体质，合理选用中药、中成药和针灸等治疗方法，并密切观察患者的反应，及时调整治疗方案。此外，工作人员还需做好患者教育，指导患者正确使用药物和进行自我保健。

(3)处置室的日常管理还需注重信息记录和报告。工作人员应详细记录患者的诊疗过程、用药情况、治疗反应等，确保信息准确、完整。对于重大病情变化、意外事件等，应立即上报医院相关部门，并做好相关记录。同时，处置室还需定期对医疗质量进行自查，发现问题及时整改。此外，工作人员应积极参加医院组织的各类培训和考核，不断提升自身业务水平和综合素质，为患者提供更加优质的医疗服务。