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社区送药上门协议

1.背景

社区送药上门是指药店在社区设立服务站点，通过快递或配送员将药品直接送到居民家中的一种服务模式。这种模式可以解决老年人、残障人士、病患家属等无法外出购药的困扰，提供便捷的药物购买渠道。为了规范社区送药上门服务，确保药品的质量和安全，制定本协议。

2.协议目的

本协议的目的是明确社区送药上门服务的双方权利和义务，保障药店和居民之间的合法权益，促进社区送药上门事业的健康发展。

3.协议内容

药店义务：

药店应具备合法的营业执照和药品经营许可证；

药店应提供标准的药品储存条件，确保药品的质量和有效期；

药店应确保送药服务的安全性，选用合格的配送员或快递公司；

药店应及时更新药品信息，提供准确的药品说明书和使用方法。

居民义务：

居民应提供准确的联系方式和地址，确保药品能够准确送达；

居民应按照药店要求提供相关的病情资料、医生处方等信息；

居民在收到药品后，应按照说明书正确使用，并妥善保存药品。

药品购买和配送：

居民可以通过电话、在线平台等渠道向药店订购药品；

药店在收到居民订购信息后，应及时核实并安排配送；

居民应当根据药店提供的配送时间安排好收货事宜，并确保收货人能够接受药品；

药店应将药品保存在固定的包装中，并附有配送单或发票。

服务费用和支付方式：

药店可以根据配送距离、计件方式等因素收取适当的服务费用；

居民可以选择线上支付或线下支付的方式结算费用；

药店应提供正规的发票，并保障顾客的购药记录和支付信息的安全。

服务质量监督：

监管部门可以随时对药店进行监督检查，并对违规行为进行处罚；

居民可以对药店的服务质量进行评价和投诉，药店应及时处理并改善服务；

药店可根据居民的反馈意见，进行服务调整和提升。

4.协议生效和解除

协议自双方签署之日起生效；

如果发生以下情况，本协议将解除：

一方违反协议内容且未能在指定时间内改正；

发生不可抗力等无法实现协议目标的情况；

双方达成一致意见解除协议。

5.法律适用和争议解决

本协议的解释、有效性、履行和争议解决均适用中国法律；

如双方就协议内容发生争议，应通过友好协商解决；

如果协商不成，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.其他事项

本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力；

本协议的任何修改、补充事项需经双方协商一致，并以书面形式确认。

在社区送药上门协议的指导下，药店和居民之间的合作将更加顺畅和安全。双方可根据协议内容明确各自的权利和义务，促进社区送药上门事业的持续发展和改善。

注意：本文档仅为示例，具体文案请根据实际需要进行调整和修改。