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企业内部知识管理系统开发及服务协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在企业内部知识管理系统开发及服务过程中的权利义务，保证项目的顺利实施和高效运行。

1.2合同定义

本协议所称“企业内部知识管理系统”是指由乙方根据甲方需求开发的，用于企业内部知识收集、整理、存储、共享和应用的软件系统。

1.3合同范围

本协议涵盖企业内部知识管理系统的需求分析、设计、开发、测试、部署、培训及后续维护等全过程。

1.4合同生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

第二章项目需求与范围

2.1需求确认

甲方应向乙方提供详细的项目需求文档，乙方根据该文档进行需求分析和确认。双方需在项目启动前共同签署《需求确认书》。

2.2项目范围

本项目包括但不限于以下内容：

2.2.1系统架构设计

2.2.2功能模块开发

2.2.3用户界面设计

2.2.4数据库设计与优化

2.2.5系统集成与测试

2.2.6用户培训与支持

2.3范围变更

任何一方提出的项目范围变更需经双方书面确认，并签署《范围变更协议》。变更内容将作为本协议的附件，具有同等法律效力。

第三章项目实施计划

3.1项目阶段划分

本项目分为以下阶段：

3.1.1需求分析与确认阶段

3.1.2系统设计与开发阶段

3.1.3系统测试与部署阶段

3.1.4用户培训与验收阶段

3.2项目进度安排

乙方应根据项目阶段划分，制定详细的项目进度计划，并提交甲方确认。甲方应在收到计划后____个工作日内予以回复。

3.3进度调整

因不可抗力或其他特殊情况导致项目进度需要调整时，乙方应及时通知甲方，并协商确定新的进度计划。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对项目进度和质量进行监督和检查。

4.1.2甲方应按约定支付项目款项。

4.1.3甲方应提供必要的项目资料和支持，保证项目顺利进行。

4.1.4甲方应对乙方提供的保密信息予以保密。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按约定完成项目开发和服务工作。

4.2.2乙方应保证项目质量，符合甲方需求。

4.2.3乙方应定期向甲方报告项目进展情况。

4.2.4乙方应对甲方提供的保密信息予以保密。

第五章保密条款

5.1保密内容

本协议所称“保密信息”包括但不限于项目需求文档、技术方案、测试数据、用户信息等双方在合作过程中交换的未公开信息。

5.2保密义务

5.2.1双方应对获取的对方保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.2.2双方应采取必要措施，防止保密信息泄露。

5.3保密期限

保密义务自本协议签署之日起生效，至保密信息成为公开信息或双方另有书面约定为止。

5.4保密例外

以下信息不视为保密信息：

5.4.1已公开或成为公开信息的信息。

5.4.2双方在签署本协议前已掌握的信息。

5.4.3非因双方过错而被第三方公开的信息。

第六章项目交付与验收

6.1交付内容

乙方应向甲方交付以下项目成果：

6.1.1系统安装包及运行环境配置文件

6.1.2系统操作手册及用户指南

6.1.3系统及相关文档

6.1.4测试报告及验收文档

6.2交付方式

乙方应通过安全可靠的传输方式将项目成果交付给甲方，并保证交付内容的完整性和可用性。

6.3验收标准

项目验收应满足以下标准：

6.3.1系统功能符合《需求确认书》中的规定

6.3.2系统功能稳定，无明显故障和缺陷

6.3.3用户界面友好，操作简便

6.3.4数据存储安全，备份机制完善

6.4验收流程

6.4.1乙方完成项目开发后，向甲方提交验收申请。

6.4.2甲方在收到验收申请后____个工作日内组织验收测试。

6.4.3验收测试合格后，双方签署《验收报告》，确认项目交付完成。

6.4.4如验收不合格，甲方应向乙方提出整改意见，乙方应在____个工作日内完成整改并重新提交验收。

第七章付款条款

7.1付款方式

本项目采用以下付款方式：

7.1.1预付款：合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的____%作为预付款。

7.1.2进度款：乙方完成各阶段工作并经甲方确认后，甲方向乙方支付相应阶段的进度款。

7.1.3尾款：项目验收合格后____个工作日内，甲方向乙方支付剩余的尾款。

7.2付款条