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汽车维修保养服务协议

合同编号：__________

甲方（维修保养服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（车辆所有者）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章：定义及术语

1.1甲方：指甲方公司，专业提供汽车维修保养服务的合法企业。

1.2乙方：指甲方所提供服务的对象，即车辆所有者。

1.3服务：指甲方为乙方提供的汽车维修保养相关服务。

第二章：服务内容与范围

2.1甲方根据乙方的需求，提供以下服务：

2.1.1汽车例行保养服务；

2.1.2汽车故障诊断与维修服务；

2.1.3汽车零部件更换服务；

2.1.4汽车美容与装饰服务。

2.2甲方应保证所提供的服务符合相关法规、标准及行业规范。

第三章：服务流程与期限

3.1乙方将车辆送至甲方维修保养中心，由甲方进行服务。

3.2甲方在接收乙方车辆后，应及时对车辆进行检查，并向乙方提供维修保养方案及报价。

3.3乙方确认维修保养方案及报价后，甲方开始进行服务。

3.4甲方应在约定的时间内完成服务，并将车辆交付给乙方。

第四章：费用与支付

4.1乙方向甲方支付维修保养服务费用，具体金额以双方确认的报价为准。

4.2乙方应在服务完成后日内，按照以下方式支付费用：

4.2.1现金支付；

4.2.2银行转账；

4.2.3信用卡支付。

第五章：售后服务与保障

5.1甲方为乙方提供的服务质保期限为____个月，自服务完成之日起计算。

5.2在质保期内，如乙方发觉因甲方服务原因导致的车辆问题，甲方应免费为乙方提供相应的维修服务。

5.3甲方应提供电话、网络等多种售后服务咨询渠道，保证乙方在遇到问题时能够及时得到解决方案。

第六章：保密与个人数据保护

6.1甲方承诺对乙方提供的个人信息和车辆信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规要求或双方另有约定。

6.2甲方应采取合理的技术和管理措施，保护乙方的个人数据安全，防止数据泄露、损毁或未经授权的访问。

6.3乙方同意甲方为了服务目的，收集、使用和存储其个人信息和车辆信息。

第七章：服务变更与取消

7.1若乙方需要变更服务内容，应提前通知甲方，并由双方协商一致后进行调整。

7.2乙方在服务开始前有权取消服务，但需按照甲方规定的取消政策承担相应费用。

7.3甲方因特殊情况无法提供服务时，应提前通知乙方，并退还已支付的服务费用。

第八章：责任与赔偿

8.1甲方因故意或过失导致乙方车辆损失或人身伤害的，应承担相应的法律责任。

8.2甲方在服务过程中使用的零部件应为正品，若因零部件质量问题导致损失，由甲方承担责任。

8.3乙方应按照甲方提供的维修保养方案进行服务，如因乙方原因导致损失，由乙方自行承担。

第九章：争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

9.3双方同意，争议解决过程中，除法律要求外，应继续保持本协议项下的其他条款的有效性和履行。

第十章：其他条款

10.1本协议的任何修改和补充，均应以书面形式作出，并由双方签署确认。

10.2本协议的附件构成本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。

10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.4本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。协议期满后，如双方无异议，自动续约____年。

第十一章：保险责任

11.1甲方在提供服务期间，应对乙方车辆因服务过程中发生的非人为损失承担保险责任。

11.2甲方应保证其服务场所和设备符合消防安全标准，并购买相应的商业保险以覆盖可能发生的意外损失。

11.3乙方应自行保证车辆在服务期间拥有有效的第三方责任保险。

第十二章：环境保护

12.1甲方在提供汽车维修保养服务时，应遵守国家和地方的环境保护法规，保证服务过程中不对环境造成污染。

12.2甲方应妥善处理服务过程中产生的废弃物，不得随意排放或丢弃。

12.3乙方应配合甲方进行环保工作，按照甲方的要求对车辆进行必要的维护和保养。

第十三章：特殊条款

13.1甲方在为乙方提供定制化服务时，应与乙方签订补充协议，明确定制服务的具体内容和费用。

13.2若乙方车辆涉及租赁、融资租赁或按揭，乙方应事先通知甲方，并取得相关权利人的同意。

13.3甲方在服务过程中，如需使用乙方提供的零部件，乙方应保证零部件的质量和合法性。

第十四章：不可抗力

14.1若因不可抗力因素导致甲方无法履行本协议，甲方不承担违约责任