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居家养老

暨家政系统介绍

2目录一、系统背景二、业务介绍三、系统实现四、业务建议

社区服务：成熟社区的标志不再是周边有多少商家,而转变为能为居民提供怎样的社区信息服务,社区服务是否能满足居民衣、食、住、行各方面需求,能否为居民创建放心,安全,便利的消费环境.能否为居民提供真正全面、便捷、优质社区服务.居民安全：随着人口老龄化的发展进程,越来越多的空巢老人面临生活孤独、求助无援、看病不便的困境；一次次威胁校园儿童安全的案件,使如何保障儿童安全,提高家长对孩子的管控能力,成为全社会的议题；家庭财产安全,包括失窃,防火,防煤气泄露.居民社会生活的安全感将直接影响构建和谐社会.家庭生活：小区是集家庭生活相关最重要的场所,物业与家庭生活的互动越来越多,物业已经成为众多家庭与社区的重要联系纽带,物业服务也成为市民日常生活不可或缺的服务.水电费缴纳,物业费缴纳,维修,托管等很多事宜都还没有纳入信息化服务体系,物业与居民,居委会与居民,街道办与居民之间,能否建立起更直接的沟通渠道.社区生活信息化－社会生活信息化系统背景分析

社区通系统是依托政府民政部门,面向各类居民群体、现代家庭、社区、物业和服务企业的需求,充分利用3G移动智能终端技术,位置服务,互联网综合服务相结合的一项通信服务系统,以各类智能终端为载体,结合3G应用,面向社区用户推出的集呼叫中心服务、移动终端应用、互联网接入的社区综合应用平台.和谐社会,社区先行！安全人居和谐家庭便利生活系统简介

5二、业务介绍三、系统实现一、系统背景四、业务建议目录

社区通安全人居便利生活和谐家庭社区居民尤其是老人、孩子、特殊群体的安全保障、调度急救,居民医疗服务,以及家庭安全防护等需求与便携终端、坐席呼叫及移动互联网技术相结合,便为构建安全人居的生活环境奠定了坚实的基础.立足社区居民对衣食住行、家政、医疗、教育、娱乐等全方位资讯需求和便捷生活、优质服务的需求,通过家庭信息机和大规模呼叫坐席,WEB网站,居民即可畅享移动信息化服务.物业通过移动信息化手段与居民互动,向居民发布物业通知,费用催缴,并通过居民对社区的信息订制,小区建设信息调查等将物业服务与居民生活紧密结合起来,从而实现共建谐家庭的宗旨.系统功能

终端便携终端：随身携带、操作简单家庭终端：呼叫中心社区门户为居民提供办事指南、社区团购、优惠卷下载、预定预约、租售等居民衣食住行资讯信息WEB门户按动绿键链接社区呼叫中心,为您提供紧急救助、医疗调度、以及转接服务企业享受家政服务、购物、费用代缴等服务从居民切身利益出发,提供基于终端、语音和互联网的多样化社区服务标准型：带SOS和呼叫服务中心按键的标准家用终端.安防型：标准型终端上具有安防功能系统构成

携带方便,不受时空限制,只要有移动信号,即可报警呼救！针对老年人对手机使用的特点,特别设计了便携式社区通终端与家庭式社区通终端,便携式终端不但内置社区通一键服务按键,更增加了SOS紧急救助服务按键,有效增加老人外出救助服务.SOS报警社区生活一键通便携终端

特色功能功能介绍手电筒推拉式开关方式，关机后可正常使用，可连续使用60小时大音量采用24*15的大喇叭，声音可以达到110分贝收音机外放收音机，无需戴耳机收听，且声音大超大按键与字体1-9共九个数字键，黑底白字，大按键，清晰、触感好语音读报收到的短信、按动的数字键、当前时间均可语音读报紧急呼叫（SOS键）长按SOS键2到3秒，启动报警，自动打电话或发送短信到预设紧急救助人手机，同时拨打社区呼叫中心位置服务支持GPRS和LBS双模定位社区服务（绿键）长按绿键2到3秒，拨打社区呼叫中心，享受社区便民服务快捷拨号预先设定快捷短号，只要长按设定数字键，即可拨打对方号码待机时间长1000毫安锂电池，超长待机：14天垃圾短信屏蔽屏蔽违规号码，避免接收垃圾短信，保障人生财产安全。终端功能

显示报警人基本信息、医疗病史、紧急联系人,便于对其开展紧急救助；显示报警人位置,为实施救治节省大量时间；显示平台知识库,方便坐席联系120、110、119等救助单位,快速开展急救.呼叫中心

老人现在在哪呀？……不想了,小助手发条短信查一下吧.您好,您的老人现在在中华南大街与XX路交叉口北30米处[社区通]您还可以上网用查询密码查询呦！社区通呼叫中心GPS助手

孩子跑哪玩去了？找不着！着急呀！不用急用GPS小助手发条短信查一下吧.您好,您的孩子现在在XX社区公园[社区通]您还可以上网用查询密码查询呦！孩子身上的儿童机也可以接的,给孩子打个问一下吧.社区通呼叫中心GPS助手

老人长按SOS求救呼叫女儿发送老人位置短信向呼叫中心求救建立三方通话,沟通老人病史及常用药,确定救助方案发现有老人求救,快速定位,查看老人病史,并与其子女建立通话.通过位置短信快速确定父亲所在地,