酒店制度的讲解.ppt

为保证高效、经济和安全，员工应熟练掌握电梯操作，正确合理安全地使用电梯，减少不必要的浪费。如果有人被困在电梯内，应立即通知总机和工程部，采取紧急处理措施。如遇火警，则不允许使用电梯。电梯010203040506所有员工有责任爱护酒店财产，包括但不限于电脑、打印机、驱动器、扫描仪及其它外置设备，通讯电脑软件、程序和数据。严禁使用游戏软件及非法盗版软件。只允许使用由酒店购买的或指定使用的电脑系统软件。除非工作需要，严禁使用任何外接数据储存设备，如磁盘等。所有外接数据储存设备，若非原装购置，必须经过病毒检查后方可使用。未经许可，任何员工不可随意更改电脑中任何设置及文件，包括但不仅限于硬件平台和应用软件及电脑中的数据文件。如违反以上规定而给酒店造成重大损失的，按严重违纪处理。电脑设备使用规定所有员工过失需要罚款的，必须开具《员工过失单》，并上交人力资源部在当月工资中体现，部门内部不得私自罚款。除酒店的总体规章制度外，部门经理、总监还将制定适用于本部门的规章制度。所有部门的规章制度都应在人力资源部存档，以作为酒店总体规章制度的组成部分。0201部门规章制度酒店规章制度讲解酒店规章制度的主要内容制度的概述01制度是如何产生的？02为什么要遵守规章制度？03酒店规章制度有哪些？员工应遵循哪些行为准则？04一、制度的概述制度的一般含义：要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。01制度是一个宽泛的概念，一般是指在特定的社会范围内统一的调节人与人之间的社会关系一系列习惯、道德、法律、戒规、规章等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。02二、制度是如何产生的？01三个和尚02七个和尚做一个三根腿的抬水工具，三人一起抬。。。要是寺里的和尚增加到十人、一百人咋办？七个和尚版本一：

看和尚们如何用非暴力的方式解决分粥的难题？01随便派一个和尚负责分粥。02大家轮流主持分粥，每天轮一个。03推选一个公认道德高尚的长者出来分粥。04分别组成三人的分粥委员会和四人的监督委员会。05每人轮流值日分粥，但分粥的那个人要等到其他人都挑完后再拿剩下的最后一碗。版本二：

看寺里的高僧如何解决？第一位法净说：“在于测量，先测量每个僧人所用碗之大小，再测量每次所用之粥的厚薄与多少，最后测量轮值分粥的僧人是否心如止水。”01第二位智平说：“僧人之心，如不如止水，其修为测也难矣。应该是教而化也，使之明白公平意义，批判以权谋私的分粥者，逐渐培养起他们高尚的境界和习惯，才是根本办法。”02第三位惠叶说：“仍由比丘们轮流分粥，只是需改变两点：一是分粥者最后取粥，二是和尚们的饭碗每次统一领取使用。”03要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。3以上两个例子都体现制度的重要性1重温制度最一般的含义是：2三、为什么要遵守规章制度企业的规章制度对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营，促进企业的长远发展具有重大的作用。四、酒店规章制度有哪些？员工应遵循哪些行为准则？规章制度：入职培训酒店所有员工都将在入职的第一个月内参加入职培训。入职培训内容包括首旅建国酒店管理公司介绍、酒店产品知识、工资福利、规章制度、首旅建国的承诺、参观酒店等。员工有责任向酒店提供最新及准确无误的个人资料。如果员工的姓名、户口所在地址、通讯地址、电话号码、婚姻状况、生育情况等发生变化，需七日内填写人事变动表通知人力资源部。员工如果提供的个人资料与事实不符或有隐瞒，酒店有权对员工进行纪律处分或解除劳动合同。人事记录除获酒店管理层批准者外，所有员工上下班一律走员工通道，不得从大堂、后厨、洗浴大厅、中餐大堂及其他可用通道出入穿行保安部有权阻止员工通过以上通道进出酒店。内部员工不得乘坐客用电梯，上二层下三层（客房3楼以上人员除外）一律不得乘坐酒店工作专用电梯，而应走步梯，以免影响工作使用。员工通道01未经部门经理、总监同意（紧急情况除外），员工不得擅自在工作时间内离开岗位。5级以上管理人员工作时间外出或市外出行，须事先报告总经理。02工作时间外出01员工上下班必须依照班次按时刷卡，酒店要求员工在上班至少10分钟前抵达酒店，且须换好工服，以便做好工作前的准备。02部门应有专人负责监督员工考勤情况，并于每月底将部门考勤记录送交人力资源部。考勤规定STEP1STEP2STEP3STEP4所有员工一经录用，均会得到由人力资源部发放的员工证。出入酒店或在酒店内有必要时，须出示以便酒店保安人员检查。员工证不可由非持证人员使用，也不得作非公务用。如有违犯，将