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医疗健康咨询信息使用协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（用户）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范甲乙双方在医疗健康咨询信息使用方面的权利和义务，保证信息的合理提供、使用和保护，以促进医疗健康咨询服务的顺利开展。

2.定义与解释

（1）“健康咨询信息”指与医疗健康相关的各类信息，包括但不限于疾病症状、诊断建议、治疗方案、康复指导等。

（2）“服务提供方”指为用户提供医疗健康咨询信息的一方。

（3）“用户”指接受医疗健康咨询信息服务的一方。

二、信息提供与使用

1.健康咨询信息的提供

（1）服务提供方应根据用户的需求和实际情况，以专业、准确的方式提供健康咨询信息。

（2）信息的提供应基于可靠的医学知识和实践经验，保证信息的科学性和实用性。

2.信息的使用目的与范围

（1）用户使用健康咨询信息的目的应仅限于自身的健康管理和决策参考，不得用于其他商业或非法目的。

（2）服务提供方有权根据服务的需要，在合理范围内使用用户提供的相关信息，但应保证信息的保密性和安全性。

三、用户权利与义务

1.用户权利

（1）用户有权获得准确、完整的健康咨询信息。

（2）用户有权对服务提供方的服务质量进行监督和评价。

2.用户义务

（1）用户应如实提供个人健康状况及相关信息，不得隐瞒或虚报。

（2）用户应按照服务提供方的建议和指导进行健康管理，不得擅自更改或忽视。

四、服务提供方权利与义务

1.服务提供方权利

（1）服务提供方有权根据服务的需要，对用户的信息进行必要的收集和整理。

（2）服务提供方有权对用户的使用行为进行监督和管理，如发觉违规行为，有权采取相应的措施。

2.服务提供方义务

（1）服务提供方应保证提供的健康咨询信息的准确性和可靠性。

（2）服务提供方应保护用户的隐私和个人信息安全，不得泄露或滥用。

五、信息的保密性

1.保密义务

（1）双方均应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。

（2）未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。

2.保密措施

（1）双方应采取合理的保密措施，如制定保密制度、限制信息访问权限等，保证信息的保密性。

（2）如发生信息泄露事件，双方应及时采取措施予以补救，并向对方报告。

六、知识产权

1.信息的知识产权归属

（1）服务提供方提供的健康咨询信息的知识产权归服务提供方所有。

（2）用户在使用健康咨询信息过程中产生的新的知识产权，如用户根据咨询信息撰写的心得体会、研究成果等，归用户所有，但不得侵犯服务提供方的知识产权。

2.对知识产权的保护

（1）双方应尊重对方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改或使用对方的知识产权成果。

（2）如发觉有侵犯对方知识产权的行为，应及时通知对方，并配合对方采取相应的维权措施。

七、协议的变更与终止

1.协议的变更

（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。

（2）在协议履行过程中，如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致协议的部分内容无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对协议进行相应的变更。

2.协议的终止情形

（1）双方协商一致，可终止本协议。

（2）用户违反本协议的任何条款，服务提供方有权终止本协议，并追究用户的违约责任。

（3）服务提供方如未能按照协议约定提供服务，用户有权终止本协议，并要求服务提供方承担相应的违约责任。

（4）如因不可抗力因素导致协议无法履行，且该不可抗力因素持续时间超过[具体时间]，双方均可终止本协议。

八、违约责任

1.违约行为的认定

（1）双方应严格履行本协议约定的义务，如一方未履行或未完全履行协议约定的义务，即构成违约。

（2）违约行为包括但不限于违反信息提供与使用的规定、违反保密义务、侵犯知识产权等。

2.违约责任的承担方式

（1）如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。

（2）违约金的数额根据违约行为的性质和严重程度确定，如双方对违约金的数额有争议，可通过协商或诉讼解决。

（3）如违约行为给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应继续赔偿对方的损失。

九、免责声明

1.一般免责情形

（1）因不可抗力因素导致服务提供方无法履行协议约定的义务，服务提供方不承担违约责任，但应及时通知用户，并采取合理的措施减轻不可抗力因素对用户造成的影响。

（2）因用户自身原因导致无法获得预期的健康咨询效果，服务提供方不承担责任，但应在服务过程中尽到合理的提示和告知义务。

2.特殊免责情形

（1）对于因第三方原因导致的信息泄露、错误或其他问题，服务提供方不承担责任，但应积极协助用户解决问题，并追究第三方的责任。