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商场防汛救援预案

一、总则

1.?目的

为有效应对商场可能遭遇的洪涝灾害，确保商场人员生命安全和财产安全，最大限度地减少灾害损失，特制定本防汛救援预案。

2.?适用范围

本预案适用于商场及周边区域在汛期可能发生的洪涝灾害应急处置。

二、组织机构与职责

1.?防汛应急领导小组

成立商场防汛应急领导小组，由商场主要负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面指挥和协调商场防汛应急工作。

2.?职责分工

（1）组长：全面负责商场防汛应急工作的指挥和协调，决定启动应急预案，组织调配应急资源。

（2）副组长：协助组长工作，负责现场指挥防汛抢险工作，组织实施具体救援措施。

（3）安保部门：负责商场的安全保卫工作，加强巡逻，确保商场人员和财产安全。在汛期，负责设置防汛警戒，疏导人员和车辆。

（4）工程部门：负责商场排水系统、电气设备等设施的检查和维护，确保其在汛期正常运行。在洪涝灾害发生时，负责抢险抢修工作。

（5）客服部门：负责向商场内人员发布防汛信息，组织人员疏散和安置。协助做好物资调配和后勤保障工作。

（6）后勤部门：负责储备和调配防汛物资，如沙袋、水泵、应急照明设备等。保障抢险救灾人员的生活需求。

三、预防措施

1.?隐患排查

在汛期来临前，对商场的排水系统、屋顶、地下室等重点部位进行全面排查，及时消除隐患。

2.?物资储备

提前储备足够的防汛物资，如沙袋、水泵、铁锹、雨衣、雨鞋等。确保物资质量可靠，随时可用。

3.?人员培训

组织商场员工进行防汛知识培训和应急演练，提高员工的防汛意识和应急处置能力。

4.?信息监测

密切关注气象部门发布的天气预报和汛情预警信息，及时掌握雨情、水情变化。

四、应急响应

1.?预警发布

当接到气象部门发布的暴雨预警信息时，商场防汛应急领导小组应立即启动相应级别的预警，通过广播、电子显示屏等方式向商场内人员发布预警信息。

2.?人员疏散

当商场面临洪涝威胁时，客服部门应立即组织商场内人员进行疏散，按照预定的疏散路线将人员引导至安全区域。在疏散过程中，要确保人员有序，避免拥挤和踩踏。

3.?抢险救援

（1）工程部门应迅速启动排水系统，排除商场内积水。如排水系统出现故障，应立即组织抢修。

（2）安保部门应在商场周边设置警戒线，防止无关人员进入危险区域。同时，加强巡逻，确保商场安全。

（3）后勤部门应及时调配防汛物资，为抢险救援工作提供保障。

（4）如商场内发生人员被困等紧急情况，应立即组织救援力量进行救援。

4.?通讯联络

在防汛应急过程中，通讯联络组应保持与外部救援力量的联系，及时报告商场的汛情和救援进展情况。同时，确保商场内部通讯畅通，便于指挥协调。

五、后期处置

1.?清理恢复

洪涝灾害过后，商场应组织人员对商场进行全面清理，清除积水、淤泥和垃圾。对受损的设施设备进行维修和更换，尽快恢复商场的正常经营。

2.?损失评估

对商场在洪涝灾害中的损失进行评估，统计人员伤亡和财产损失情况，为后续的保险理赔和灾后重建提供依据。

3.?总结反思

对防汛应急工作进行总结反思，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。完善防汛应急预案，提高商场的防汛应急能力。

六、培训与演练

1.?定期组织商场员工进行防汛知识培训，提高员工的防汛意识和应急处置能力。

2.?每年至少组织一次防汛应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高各部门之间的协调配合能力。