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商场治安巡逻管理制度

一、适用范围

本制度适用于商场内所有负责治安巡逻的工作人员以及商场的经营区域和公共区域。

二、巡逻人员职责

1.?按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线和时间。

2.?密切关注商场内的人员活动，发现可疑人员及时进行询问和检查。

3.?检查商场内的安全设施、消防设备是否完好，如有损坏或故障及时报告并记录。

4.?监督商场内商户的经营活动，防止出现违规经营和欺诈行为。

三、巡逻时间与路线

1.?巡逻时间分为白天和夜间两个时段，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。

2.?巡逻路线应覆盖商场的所有出入口、楼梯、电梯、走廊、停车场、商户区域等重要部位。

四、问题处理

1.?发现治安问题或突发事件，如盗窃、斗殴等，应立即制止并报告上级，同时保护现场等待相关部门处理。

2.?对于顾客的投诉和求助，应积极协助解决，无法解决的及时上报。

五、记录与报告

1.?巡逻人员每次巡逻后应如实填写巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。

2.?如发现重大安全隐患或紧急情况，需立即向上级主管部门报告。

六、违规处理

1.?巡逻人员未按照规定时间和路线巡逻，给予警告处分；多次违反的，扣除相应绩效奖金。

2.?巡逻人员未如实填写巡逻记录或隐瞒发现的问题，视情节轻重给予警告、罚款直至解除劳动合同的处分。

3.?因巡逻人员失职导致商场发生安全事故或财产损失的，将依法追究其责任。

七、培训与考核

1.?定期对巡逻人员进行安全知识和技能培训，提高其应对突发事件的能力。

2.?每月对巡逻人员的工作进行考核，考核结果与绩效奖金挂钩。