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特殊群体患者处理程序之二

急诊突发群体性事件工作流程

急诊突发群体性事件严重威胁患者的生命安全，必须实施快速，严密救治，

确保患者的处置质量。

一、接诊

接听电话得知突发群体性事件或群体性事件患者直接来诊，要了解事件的

发生概况，患者数量、危重程度、到达医院时间。

二、分诊及报告

对所有病人进行认真仔细预检分诊，按病情轻度分为不同优先等级，并以

明显标志标示，（红色代表病情危重，黄色代表病情较重，绿色代表病情稳定，

黑色代表死亡患者），及时报告科主任和护士长。

三、启动应急机制，开放绿色通道

1、科室领导或抢救指挥者立即报告医务科、护理部、总值班等相关部门。

2、患者≤5人，科室组织人员自行抢救，＞5人时请求医务科、护理部、

总值班协调相关科室增援。

3、通知药房，检验，放射、B超、心电等有关科室做好应接群体事件患者

的准备。

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4、抢救护士自始至终负责一名或几名患者的治疗护理，尽量获取患者信息，

尽快联系家属，协助完成各种检查，检查结果及时的反馈给医生，直至病情稳

定或转科，方可离开。标识：红色：病情危重—立即抢救处理；黄色：病情较

重—及时给予各种治疗、密切观察，防止病情演变成红色；绿色：病情稳定—

可暂缓处理、进一步观察；黑色：死亡患者—行尸体料理，开具死亡证明。

急诊突发事件处理流程

接诊群体事件患者

了解案件发生的概况，患者数量、危重程度、到达时间

报告（科主任、护士长）预检分诊并标识

启动应急机制开放绿色通道

设立抢救指挥者，负分工明确，各司其职

责组织抢救工作紧密合作，听从指挥

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急诊科突发群体伤病事件(批量)处理流程--第3页急诊科突发群体伤病事件(批量)处理流程--第3页

立即报告医务科，护理部通知药房、检验、放射、B

及相关部门超、心电图及相关科室

患者≤5人，科室组织人员抢救护士至始至终，负责

进行抢救，＞5人请求医务科一名或几名患者的治疗护理

护理部派人增援，尽量获取患者信息，尽快联系家属

协助完成各种检查，检查结果及时反馈

给责任医生

做好护理相关记录

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