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营销系统管理制度汇编目录
1．总部财务管理制
度 3
2．分公司暂行财务制
度 14
3．三包机管理规
定 49
4.全国顾客服务中心直效营销管理规定（暂
行） 59
5.顾客服务部配件管理规
定 61
6.服务费用结算管理规
定 68
7.安装维修费结算监控考核管理规
定 81
8.产品责任事故处理管理规
定 84
9.科龙特许服务网点的建立和撤消管理规
定 90
10.科龙营销系统年度服务营销经营计划管理规
定….98
11.服务质量监测及考核管理规
定 99
12．用户来电来信投诉处理规
定 100
13.顾客服务中心经营管理规
定 101
14.顾客服务部技术管理规
定 105
15.科龙集团传播费用及合同管理规
定 120
16.科龙集团整合传播部价格及招标管理规
定 140
17.分公司财务人员对传播费用的管理责权及注意事
项 144
18.科龙集团分公司传播项目动态价格指
导 147
19.科龙集团广告促销物料管理规
定 149
20.科龙集团公关礼品管理制
度 154
21.科龙集团媒介管理规
定 158
22.科龙集团广告创意及方案评审规
定 161
23.科龙集团“新闻发言人”制
度 169
24.科龙集团公关新闻网络管理规
定 171
25.科龙集团二级广告服务商管理规
定 174
26.营销系统人事行政制
度 180
27.保险索赔的界定及索赔程
序 301
28.调货管理程
序 304
29.广东省内汽车运输要
求 305
30.冰箱运输管理程
序 308
31.空调发货管理程
序 323
32.营销系统有关运输意外的处理办
法 328
V题目
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