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服务承诺书

1、改善经营服务态度，针对本工程的特点和要求，结合自身的条件和潜力，为招标人排忧解难，提高工程质量，加快工程进度和交工后的回返保修。

2、如我方中标，保证在40日历天内完成并交付全部工程，如因我方原因造成的不能按期竣工的，我方愿承担由此造成的一切损失及赔偿费用。

3、如我方中标，保证达到国家质量验收规范合格标准，若因我方原因造成工程质量达不到所承诺的质量等级，我方愿无条件返修并承担由此造成的一切损失及赔偿费用。

4、我方保证所提交的投标文件在招标文件的投标须知中规定的投标有效期内有效，在此期间内如果中标，我方将受此约束。

5、我方保证不以任何形式转包、违法分包给他人。如发现有转包、违法分包给其他单位或承包人临时拼凑的工程队伍进行施工的情况，招标人可以取消我方本工程承包资格，我方愿赔偿由此造成的一切经济损失。

6、我方保证在投标文件中拟定的施工项目经理为本单位在职人员，项目经理每周在施工现场不少于5个日历天，同时保证该项目经理在本工程施工期间不得负责其他项目施工。我方保证项目经理及主要技术、管理人员，在施工过程中不经招标人同意不得更换。否则招标人有权解除合同，由此造成的一切损失由我方负责。

7、我方保证施工所使用的材料是正规厂家生产的合格品，保证符合设计要求和国家规定的质量标准，并保证有出厂合格证与质量检测报告。我方保证首先考虑选用产品，尽量选用环保、节能产品。如果材料不合格，招标人和监理单位有权要求我方更换为合格材料，我方愿意承担由此所产生的一切费用。我方提供的所有材料选型，购置进场前保证得到招标人和监理单位的确认，未经确认造成的损失由我方负责。

8、我方保证按国家名项安全规范文明施工，施工期间，保证加强安全防护措施，安全文明施工，保证不发生安全事故，否则由我方责任造成的任何损失、处罚全部由承包人负责。

对保证安全文明施工承诺：

(1)安全施工目标：严格按照《建筑施工安全检查标准》要求，保证不出现重大安全事故，杜绝重伤和死亡事故发生争创“安全达标工程”；

(2)文明施工目标：按照《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）中的文明施工检查评分表逐项检查，减少施工噪音和环境污染，争创“市级安全文明标准化工地”。

(3)负责将施工产生的建筑、生活垃圾清运出场。

9、我方保证服从招标人的统筹调度，配合各责任主体职责范围的工作。

10、施工现场的卫生标准、噪声标准应满足国家有关规定，施工中因违反规定造成的损失和发生的费用由我方负责。

11、工程进度承诺：改善经营服务态度，加快工程进度，保证在招标文件要求的工期内完成任务。如因我方原因造成的不能按期竣工的，愿承担由此造成的一切损失及赔偿费用。

12、工程回访承诺：做好交工后的回访、保修等服务，保证积极配合业主要求及时做好维修服务工作；具体措施如下：

从验收合格后在保修内发生质量问题，由我方进行无偿修复（特大自然灾害造成的损毁除外）。保修期内工程出现质量问题施工单位在接到业主维修通知后，保证在30日内完成修复任务。

13、如我方在本次投标中标后，将及时、足额向建设行政主管部门提交农民工工资保障金；本次投标中标后，若本建设工程项目中出现拖欠农民工工资情况，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支；

14、保证在甲方工程款拨付不及时的情况下，我方积极为招标方排忧解难、保证连续施工，不影响工程的总工期。

15、负责协调施工场地周边村民、地区的关系，并按时开工、完工；

16、响应招标文件的要求，协助甲方及监理公司做好其他工作；

17、如我方中标，我方负责工程资料的收集、整理、汇总，提交完整的竣工报验资料。