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游客满意度调查报告
一、调查目的
本次调查旨在深入了解游客对我国某旅游景区的整体满意度,通过收集游客在游览过程中的体验感受,分析景区在服务、设施、环境等方面的优势与不足,为景区管理者提供改进方向,提高游客满意度,促进景区可持续发展。
二、调查方式
1.问卷调查:通过线上和线下渠道发放问卷,收集游客的满意度评价。问卷设计应包括游客基本信息、游览体验、景区服务、设施与环境等方面的问题。
2.访谈调查:针对景区内的游客进行随机访谈,了解他们对景区的看法和建议。
3.观察法:调查人员实地观察景区内的游客行为,了解游客在游览过程中的需求和问题。
三、调查内容
1.游客基本信息:包括性别、年龄、职
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