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系统集成项目管理工程师教程(第2版)章节目录

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摘要：本文针对系统集成项目管理工程师教程（第2版）的内容进行了详细的分析和总结。首先，对系统集成项目管理工程师这一职业的背景和重要性进行了概述，强调了其在信息化时代的重要性。接着，对教程的编写目的、适用对象和内容结构进行了简要介绍。随后，从项目生命周期、项目管理知识体系、项目组织与管理、项目进度与成本管理、项目质量管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目收尾管理等方面对教程内容进行了深入剖析。最后，对教程在实际应用中的价值进行了探讨，为读者提供了有益的参考。

随着信息技术的飞速发展，系统集成项目在各个行业中的应用越来越广泛。系统集成项目管理工程师作为项目实施的关键角色，其专业能力和管理水平直接影响到项目的成功与否。因此，培养一批具备扎实理论基础和实践经验的系统集成项目管理工程师，对于推动我国信息化建设具有重要意义。本文以系统集成项目管理工程师教程（第2版）为研究对象，对其内容进行了全面梳理和总结，旨在为读者提供一本实用的系统集成项目管理指南。

第一章项目概述

1.1系统集成项目的基本概念

(1)系统集成项目是指利用计算机硬件、软件、网络通信技术等现代信息技术，将各个分散的计算机应用系统、硬件设备、软件应用等进行有效整合，以满足特定业务需求的项目。这类项目在众多行业中都有广泛应用，如金融、教育、医疗、交通等。根据我国系统集成市场规模统计，2019年我国系统集成市场规模达到1.2万亿元，其中金融行业市场规模占比最高，达到30%。

(2)系统集成项目通常包括系统需求分析、系统设计、系统实施、系统测试、系统运维等多个阶段。例如，某大型企业为了提高财务管理效率，决定进行财务系统集成项目。项目团队首先对企业的财务业务流程进行了深入分析，确定了系统的功能需求和技术需求。随后，项目团队进行了系统设计，包括硬件选型、软件架构设计等。在系统实施阶段，项目团队完成了系统的安装、调试和配置工作。系统测试阶段，项目团队进行了功能测试、性能测试等，确保系统稳定运行。最后，系统进入运维阶段，项目团队提供持续的技术支持和维护服务。

(3)系统集成项目涉及的技术领域广泛，包括计算机硬件、软件、网络通信、数据库、信息安全等。例如，在某个智慧城市项目中，系统集成项目团队需要整合视频监控系统、交通管理系统、公共安全系统等多个子系统。在这个过程中，项目团队需要解决跨平台、跨系统、跨网络的技术问题。此外，系统集成项目还面临着复杂的项目管理挑战，如项目进度控制、成本控制、风险控制等。以某省级政府电子政务系统为例，该项目涉及多个部门、多个地区，项目团队需要协调各方资源，确保项目按计划推进。

1.2系统集成项目的特点

(1)系统集成项目具有高度的综合性和复杂性。这类项目通常涉及多个技术领域和业务领域，需要将不同系统的硬件、软件、网络等进行集成，以满足用户的综合需求。例如，在智慧城市项目中，系统集成需要整合交通、环保、安防等多个子系统，涉及到大量的技术接口和数据交换。根据《中国系统集成市场年度报告》，2019年，我国系统集成项目中，涉及多个子系统集成的项目占比达到60%。

(2)系统集成项目的定制化程度高。由于每个客户的具体需求不同，系统集成项目往往需要根据客户的具体情况进行定制开发。例如，某银行为了提高客户服务效率，进行了客户关系管理系统（CRM）的集成项目。项目团队在分析银行现有业务流程的基础上，对CRM系统进行了定制开发，以满足银行在客户信息管理、销售管理、服务支持等方面的特殊需求。据《系统集成项目管理指南》统计，定制化开发在系统集成项目中的占比超过80%。

(3)系统集成项目通常具有高风险性。由于项目涉及的技术复杂、实施周期长、涉及多方利益，因此容易受到各种风险因素的影响。例如，在某个大型企业资源规划（ERP）项目中，由于项目实施过程中出现了技术难题，导致项目进度延误，最终导致项目成本超支。据《系统集成项目管理风险分析报告》显示，系统集成项目中，技术风险、进度风险和成本风险的占比分别达到45%、30%和25%。此外，系统集成项目还可能面临法律风险、市场风险等。

1.3系统集成项目的生命周期

(1)系统集成项目的生命周期通常包括项目启动、需求分析、系统设计、系统实施、系统测试、系统部署、系统运维和项目收尾等阶段。以某企业信息化建设项目为例，项目团队首先进行了项目启动，明确了项目目标、范围和预算。在需求分析阶段，项目团队通过访谈、问卷调查等方式收集了企业各部门的需求，并形成了详细的