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网络与系统运维管理制度

一、前言

网络和系统是企业正常运营的基础设施，为保障其高效稳定运行，

提高信息技术系统管理水平，订立并实施本《网络与系统运维管理制

度》。

二、适用范围

本制度适用于企业全体员工以及与企业合作伙伴、供应商等有关网

络与系统运维工作的人员。

三、管理责任

1.总体管理责任

网络与系统运维工作由企业的技术部门负责，技术部门负责人担负

网络与系统运维的总体管理责任人，负责组织、协调、引导和监督网

络与系统运维工作。

2.部门管理责任

各部门负责人有责任确保本部门网络与系统运维工作的安全和稳定，

并搭配技术部门完成相关工作。

3.员工管理责任

全部员工在使用企业网络与系统时，应当遵守规章制度，确保网络

与系统的安全运行。

四、网络与系统运维流程

1.日常维护

（1）定期检查

技术部门将定期进行网络与系统的巡检，包含对硬件设备、软件系

统及网络连接的全面检查。

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（2）异常处理

一旦发现网络或系统显现异常情况，员工应立刻上报给技术部门，

并采取临时措施以保证业务正常运行，技术部门将及时跟进并解决问

题。

2.防备与备份

（1）防病毒防攻击

技术部门应定期更新病毒库和防火墙规定，确保网络与系统免受病

毒和恶意攻击。

（2）数据备份与恢复

技术部门应订立完善的数据备份计划，并定期对关键数据进行备份，

确保在数据损毁或灾难发生时能够快速恢复。

3.更改管理

（1）更改申请

对于任何对网络或系统造成影响的更改，员工应提前向技术部门提

交更改申请，并经过技术部门批准后方可进行实施。

（2）更改记录

技术部门应对全部更改进行记录，包含更改的目的、过程、结果等，

以便及时追踪和分析。

4.安全与权限管理

（1）安全策略订立

技术部门应订立网络与系统的安全策略，包含密码要求、账号权限

调配、访问掌控等，确保系统和数据安全。

（2）安全事件处理

对于发生的安全事件，技术部门应立刻采取措施追查原因，并采取

相应的挽救措施以保护企业的网络与系统安全。

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5.培训与意识提升

（1）培训计划

技术部门应依据网络与系统的变动，订立相应的培训计划，提高员

工对网络与系统运维的技术水平。

（2）安全意识提升

技术部门应定期组织安全意识提升活动，加强员工对网络与系统安

全的认得和培养正确的安全意识。

五、违规处理

对于违反本制度的行为，将依照企业相关规定进行处理，包含但不

限于口头警告、书面警告、降职、辞退等。

六、附则

本制度的解释权归技术部门负责人，如有需要，可依据实际情况对

制度进行修订，但修订后的制度应重新进行通知和培训。

以上为《网络与系统运维管理制度》，请全体员工遵守并履行相关

责任。如有疑问或建议，请随时向技术部门负责人反馈。

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