《质量成本控制》课件.pptVIP

*******************质量成本控制质量成本控制是一个重要的管理工具，它可以帮助企业有效地降低成本，提高产品质量，提升企业竞争力。课程简介目的全面讲解质量成本的概念、构成、分类、核算方法和管理流程。培养学生分析质量成本、控制质量成本的能力。目标帮助学生掌握质量成本控制的理论知识和方法。提高学生分析问题、解决问题的能力。课程大纲质量成本的概念阐述质量成本的定义、内涵和重要性，并介绍质量成本的核心理念和价值主张。质量成本的构成深入分析质量成本的构成要素，包括预防成本、鉴定成本、内部失效成本和外部失效成本。质量成本的影响因素探讨影响质量成本的关键因素，如产品设计、生产过程、质量管理体系、市场竞争和客户需求。质量成本控制的目标明确质量成本控制的目标，即降低质量成本，提高产品质量和客户满意度，最终提升企业的盈利能力。质量成本的概念质量成本与质量相关的所有成本质量成本预防、评价和失败成本质量成本企业为保证质量而付出的代价质量成本的构成预防成本例如，对生产流程进行改进，提高员工技能，实施质量管理体系认证等鉴定成本例如，对原材料进行检验，产品质量检验，对设备进行校准等内部失效成本例如，产品返工，报废，停工损失，内部质量检验等外部失效成本例如，顾客退货，赔偿，产品召回，信誉损失等质量成本的特征11.货币价值质量成本以货币形式表现，可量化计算。22.相关性质量成本与企业经营活动密切相关，影响企业效益。33.可控性质量成本可以有效控制和管理，降低成本，提高效益。44.动态性质量成本会随着产品质量水平和企业管理水平的变化而变化。质量成本的影响因素11.产品质量水平产品质量越高，预防成本越高，但鉴定成本和故障成本越低。22.生产工艺水平生产工艺水平越高，预防成本越低，但鉴定成本和故障成本也可能降低。33.员工素质员工素质越高，预防成本越低，但鉴定成本和故障成本也可能降低。44.管理水平管理水平越高，预防成本越高，但鉴定成本和故障成本越低。质量成本控制的目标降低质量成本通过有效控制质量成本，企业能够降低生产成本，提高产品质量，增强市场竞争力。提高产品质量质量成本控制可以帮助企业识别和分析质量问题，及时采取措施改进产品质量，提升客户满意度。增强企业效益通过降低成本，提高效率，企业能够获得更高的利润率，增强企业盈利能力。提升企业形象优质的产品和服务可以树立良好的企业形象，赢得客户信任，提高品牌价值。质量成本控制的原则预防为主通过有效的预防措施，降低质量成本，减少质量问题发生。全面参与所有员工都应参与质量成本控制工作，提高质量意识。持续改进不断改进质量成本控制流程，提升质量控制效率。数据驱动通过收集和分析质量成本数据，制定科学的控制策略。质量成本的确定准确的质量成本数据对企业来说至关重要，是进行质量成本控制、分析和决策的基础。1收集数据收集相关数据，如报废、返工、维修等成本。2分类汇总将收集的数据进行分类汇总，例如预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。3成本分配根据不同产品、部门或项目进行成本分配，例如产品成本、部门成本和项目成本。4数据核算对质量成本数据进行核算，例如成本核算、成本分析和成本预测。质量成本的确定需要建立完善的质量成本核算体系，确保数据的准确性和及时性，为质量成本控制提供可靠的数据支撑。质量成本的分类预防成本预防成本是指为防止质量问题发生的成本，例如设计审查、培训、检验、设备维护等。鉴定成本鉴定成本是指为识别质量问题发生的成本，例如检验、测试、评估、返工等。内部失效成本内部失效成本是指由于质量问题导致在产品最终交付客户前发生的成本，例如报废、返工、停工等。外部失效成本外部失效成本是指由于质量问题导致在产品交付客户后发生的成本，例如退货、赔偿、召回等。质量成本的核算方法1成本分类预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本2数据收集收集与质量成本相关的各种数据，如缺陷数量、返工时间等3成本计算根据成本分类和数据收集结果，计算不同类型质量成本的金额4成本分析分析质量成本的构成、变化趋势、影响因素等质量成本的管理过程计划确定质量成本控制的目标、范围和方法。收集收集相关数据，如质量成本数据、生产数据、质量指标等。分析分析质量成本数据，找出主要的影响因素和问题所在。改进采取措施，降低质量成本，提高产品质量。评估定期评估质量成本控制的效果，并进行调整。质量成本预算的编制1收集数据收集历史数据、市场信息、生产数据等，用于分析成