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第五题200后[复制]
顾客电话投诉时，若属大件不便于携带的商品，在《商品质量投诉登记表》进行登记，联系供应商或维修点上门服务，无法解决应由顾客自行找维修点解决。（）[判断题]*
A、正确
B、错误(正确答案)
顾客遗留物品包括：顾客已购的商品和顾客自己的物品[判断题]*
A、正确(正确答案)
B、错误
顾客遗留物品保留一年后即可销毁[判断题]*
A、正确
B、错误(正确答案)
顾客在服务台或客户服务中心进行包装时，由包装人员负责登记柜台名称、购物金额、包装规格、经手人信息即可（）[判断题]*
A、正确
B、错误(正确答案)
管理人员若在办公室处理投诉，除接听顾客投诉电话外
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