绩效管理工作存在的问题及对策.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

绩效管理工作存在的问题及对策

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

绩效管理工作存在的问题及对策

摘要：随着我国企业竞争的日益激烈，绩效管理作为企业人力资源管理的核心环节，对于提升企业整体绩效具有至关重要的作用。然而，当前我国企业绩效管理工作仍存在诸多问题，如绩效评估指标体系不完善、绩效评价方法单一、绩效结果运用不足等。本文针对这些问题，提出了相应的对策，旨在为我国企业绩效管理提供有益的参考和借鉴。

在全球化的大背景下，企业竞争日益激烈，企业要想在竞争中立于不败之地，必须加强人力资源管理，提高企业整体绩效。绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，对于激发员工潜能、提升企业竞争力具有重要意义。然而，当前我国企业绩效管理工作存在诸多问题，如绩效评估指标体系不完善、绩效评价方法单一、绩效结果运用不足等，这些问题制约了企业绩效管理水平的提升。本文旨在分析我国企业绩效管理工作存在的问题，并提出相应的对策，以期为我国企业绩效管理提供有益的借鉴。

一、绩效管理概述

1.1绩效管理的概念与作用

(1)绩效管理是一种系统性的管理活动，它通过设定目标、评估执行过程和结果，以及不断调整和优化管理策略，旨在提高组织和个人绩效。这一过程不仅关注短期目标的实现，更注重长期战略目标的达成。绩效管理涉及多个层面，包括组织层面、团队层面和个人层面，它通过设定明确的目标和期望，引导员工朝着既定方向努力，从而提升整体工作效率和成果。

(2)绩效管理的作用主要体现在以下几个方面：首先，它有助于提高员工的工作积极性和主动性，通过设定合理的绩效目标和激励措施，激发员工的工作热情，促进员工个人能力的提升。其次，绩效管理有助于优化资源配置，通过对绩效的评估，企业可以更加合理地分配资源，提高资源利用效率。此外，绩效管理还能促进组织文化的建设，通过公平、公正的绩效评估，增强员工的归属感和认同感，形成积极向上的组织氛围。最后，绩效管理是企业管理的重要工具，它有助于企业及时发现问题，调整管理策略，实现持续改进和创新发展。

(3)在实际操作中，绩效管理通过一系列的流程和工具来实现，如目标设定、绩效评估、反馈与沟通、绩效改进等。这些流程和工具相互关联，共同构成了绩效管理的完整体系。目标设定是绩效管理的起点，它明确了组织和个人在特定时期内需要达成的目标；绩效评估是对目标达成情况的客观评价，它为后续的反馈和改进提供了依据；反馈与沟通是绩效管理的关键环节，它确保了信息的有效传递和员工参与；绩效改进则是绩效管理的最终目的，它通过持续的过程优化，推动组织和个人绩效的不断提升。

1.2绩效管理的发展历程

(1)绩效管理的发展历程可以追溯到20世纪初，当时的主要关注点在于如何提高生产效率。在这一阶段，泰勒的科学管理理论成为绩效管理的基石，其核心思想是通过科学的方法来优化工作流程，提高员工的工作效率。这一时期，绩效管理主要侧重于对员工工作行为的评估，通过设定标准化的工作流程和操作规范，确保工作质量的一致性。

(2)随着时间的推移，绩效管理逐渐从单纯的效率提升转向关注员工的全面发展。20世纪50年代至70年代，行为科学理论的兴起使得绩效管理开始关注员工的需求和动机，强调通过激励措施提高员工的工作满意度和绩效。这一时期，绩效管理的方法和工具也更加多样化，如目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）等，这些方法强调目标导向和结果导向，为绩效管理提供了新的视角。

(3)进入20世纪80年代以来，随着全球化和信息技术的发展，绩效管理进入了新的发展阶段。这一时期，绩效管理更加注重战略层面的整合，强调绩效与组织战略目标的紧密联系。同时，绩效管理开始与人力资源管理的其他领域，如招聘、培训、薪酬等相结合，形成了一套完整的绩效管理体系。此外，绩效管理的技术手段也不断更新，如平衡计分卡（BSC）、360度评估等，这些工具和方法使得绩效管理更加科学、全面和有效。

1.3绩效管理的理论框架

(1)绩效管理的理论框架主要基于以下几种理论：首先，目标理论认为，绩效管理应围绕组织目标和个人目标展开，通过设定明确的目标来引导员工行为。例如，根据美国管理协会（AMA）的调查，设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限性的目标（SMART目标）可以提高员工的绩效表现。在通用电气（GE）的案例中，通过实施SMART目标，员工绩效提高了20%。

(2)行为理论强调绩效管理应关注员工的行为和过程，而非仅仅关注结果。这一理论认为，通过改变员工的行为，可以最终影响绩效。例如，行为事件访谈（BEI）是一种常用的绩效评估方法，它通过收集员工在特定情境下的行为数据来评估绩效。据《人力资源管理》杂志报道，