管理信息系统第一章课件.ppt

上海建桥学院

*;前言;前言;前言;前言;第1章

管理信息系统概述;掌握信息、知识、信息系统、管理信息系统等基本概念；

明确数据、信息、知识之间的关系与区别；

熟悉系统的特征与作用；

掌握系统工程的思想方法；

理解管理信息系统的基本特征；

了解信息系统的战略作用；

了解管理信息系统的分类。;1.4管理信息系统;1.1.1信息的概念

1.数据

数据一般指对客观对象的（某种特征的）描述。P1

原始未加工性：对未经加工的事实或对特定现象的客观描述。

形式多样性：数字、文本、图表、音频和视频等多种形式。

例如，当前的室内温度、某个人的体重、某鸟的鸣叫声等。

2.信息

从不同角度，对信息定义的表述有所不同：

通信学中，信息是使信宿对信源发出任何消息的不确定性减少或消除的说明。

信息学中，信息是是使人原有知识结构发生变化的那部分知识。

管理学中，信息是从记录客观事物的运动状态和运动方式的数据中加工提取出来的，对接受者有用，为决策提供帮助的一种特定形式的数据。简言之，信息是关于客观事实的、可通信的知识。P2;从管理信息系统角度，对信息这样定义的原因：

实用性：信息是客观世界各种事物的特征的事实反映

传输性：信息是可以通信交流的

增值性：信息形成知识

上述三方面体现信息的本质，使信息系统的研究才有必要、可能和价值。

例如，股票交易系统、建桥学院教学管理系统，医院诊疗系统等。

信息更具体完整的属性，可见稍后介绍。

3.知识

知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。P2

从知识的表现形式，一般可分为以下两种：

隐性知识：高度个人化并难以格式化的知识

显性知识：能以通用格式表示，易于交流和共享的普遍规律

例如，老中医或围棋高手经验属前者，数学和物理知识属后者。;4.智慧

智慧是富有洞察力的知识。

智慧是众多知识积累升华的结果：

知识一般能解释和应对相应领域当前发生的事情（解释）

智慧一般能预见相应领域将要发生的事情（预见）

例如，某人知???渊博（无所不晓），某人极具智慧（料事如神）。

5.信息、数据、知识与智慧的关系

数据是原始的未加工的事实描述（形式多样化）

信息是经加工后，对客观世界产生影响的数据（形式仍是数据）

知识对信息的归纳总结，形成客观世界的规律（解释客观事实）

智慧是众多知识积累升华的结果（预见未来事实）

一般可用如下智慧漏斗表示这些关系：;1.1信息;1.1信息;1.1信息;1.1.3信息的维度

信息维度表示信息在时间、空间和形式等方面属性表示。

1.信息的时间维

信息的时间维是指信息的及时性（即在合适时间提供及时的信息）和新颖性（即最新的的信息）。

2.信息的内容维

信息的内容维包括信息内容的准确性（即真实反映客观事实）、完整性（即包含了使用者完成某任务需要的全部信息）和相关性（即与使用者的任务有关程度）。

3.信息的形式维

信息的形式维主要是指提供信息应采取信息受体偏好的形式，包括详尽性（即信息概括详略程度）和呈现性（即信息提供显示形式）。

最理想的是，在最佳时间（时间维），以最恰当形式（形式维），提供了最准确、完整和相关的信息（内容维）。

实例1-1GoogleYahoo搜索引擎的价值来源。（P6）

;1.1.4信息技术

1.信息技术的概念

信息技术指的是以现代计算机及通信技术为代表的对信息的产生、收集、处理、加工、传递、使用等各个环节提供支持的技术。

2.信息技术的发展

信息技术发展现代信息技术的发展是沿着“浓缩时间与空间”的方向发展的，经历了人工、电信和网络为主要特征的三个阶段。

现代信息处理技术：相当于人类大脑的思维功能

现代信息表述技术：信息数字化

现代信息传输技术：信息高速公路

现代信息存储技术：体积小、容量大、耗电低和速度快

3.信息技术的特点

信息技术的特点可概括为数字化、高速化、网络化、智能化合多媒体化

;1.1.5信息化

1.信息化的概念

信息化是指加快信息高科技发展及其产业化，提高信息技术在经济和社会各领域的推广应用水平并推动经济和社会发展前进的过程。

我国的国家信息化工作的具体内容：

信息资源

信息网络

信息技术应用

信息技术和产业

信息化人才队伍

信息化政策法规和标准规范

2.信息化的层次

信息化的层次从内到外大致可分为五个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化。P9

;