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（公共关系）公共关系学

浙江工业大学

政治与公共管理学院

公共关系学作业任课老师：周守军

作业题目：

2001—2012年公共关系所调查、研究的热点问题记录者：

第二小组

组长：赵亚凯2012年12月

目录

01-02年蒋涵璐 3-6

03-04年王潇琳 6-8

05-06年朱玲芳 8-13

07-08年鲁晨 13-18

09-10年钱青青 18-24

11-12年韩新璐 24-28

最终整理：赵亚凯姜碧华

编辑：赵亚凯

审核：邱晨曦李亦唯

2001年

【事件】冠生园自救——从公关危机管理角度谈南京冠生园月饼事件的处理

【作者】李晓兰；祁勇

【文献出处】乡镇经济,编辑部邮箱2002年01期【关键词】公共关系;冠生园;月饼;信誉;

【摘要】以南京冠生园的月饼事件为切入点,探讨了在市场经济的竞争中,企业应如何注重自己的商业信誉和品牌,同时还要处理好公共关系,这其中包括企业和员工、传媒以及广大消费者的关系

【第二小组特约评论】南京冠生园采取一系列措施，以挽救其在食品市场以及消费人群中的信誉。

【事件】以公共关系的角度看农村地区建立警民联系点（可结合2005年赣州110）

【作者】吴忠灿

【文献出处】江苏公安专科学校学报,编辑部邮箱2002年02期【关键词】公安工作;社区