手机零售知识培训课件.pptx

手机零售知识培训课件

汇报人：XX

目录

01

手机零售行业概述

02

手机产品知识

03

销售技巧与策略

04

售后服务流程

05

手机零售管理

06

法律法规与伦理

手机零售行业概述

01

行业发展历史

从大哥大到翻盖手机，早期手机零售以实体店为主，价格昂贵，功能单一。

早期手机零售

随着移动互联网的普及，手机零售行业迎来新的增长点，消费者购机习惯逐渐线上化。

移动互联网的推动

2007年iPhone发布标志着智能手机时代的开始，零售市场迅速扩张，线上销售兴起。

智能手机时代的到来

实体店铺与电商平台并存，多渠道零售模式成为行业主流，提供更便捷的购物体验。

多渠道零售模式

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03